Apple fortæller dig ikke, hvordan du får din iPhones data tilbage - så her er Howt

Skandale

Artikel af: Craig Lloyd @craiglloyd

5. april 2019
Arkiveret under: Skandale
Kommentarer

Kopiér artikel-URL

Del

Forestil dig, at du er på kanotur, og du har taget tusindvis af fotos af din rejse. Pludselig falder din telefon ned i søen og bliver vandskadet. Du havde ikke et internetsignal til at sikkerhedskopiere dine fotos via iCloud (eller funktionen var slået fra). Så hvad laver du?

Det er, hvad der skete med Josephine og Dave Billard, mens de var på ferie, ifølge en CBC Nyheder rapporter denne uge. Det canadiske parts kantrede kano vandbeskadigede deres iPhone 6 Plus med 8.000 fotos. Ak, som de fleste af os, havde de ingen sikkerhedskopier. Villige til at gøre alt, hvad der kræves for at få deres fotos tilbage, kontaktede Billards Apple og fik at vide, at der ikke var noget, de kunne gøre.

Heldigvis var Billards i stand til at opspore mikrosolderingsekspert Jessa Jones , grundlægger af iPadRehab og en ven af iFixit. Hun tilbyder datagendannelsestjenester i situationer som denne, hvor data ikke kan tilgås, før enheden kan startes.

Jones var i stand til at bruge sine faste hænder til at reparere tavlen på mikroniveau - noget du ikke ser hver dag - og fik den beskadigede iPhone til at halte gennem opstart. Se, tusinder af fotos var der stadig. Mens telefonen ikke længere er pålidelig nok til daglig brug, var hun i stand til at få den til at køre længe nok til at overføre fotos.

hvorfor vibrerer min telefon uden grund

Et nærmere kig på, hvordan magien sker

Reparation af et beskadiget logkort kræver en detektivs kriminaltekniske næse og en stabil hånd. Ligesom hvordan du udskifter et ødelagt skærm- eller hovedtelefonstik, erstatter Jones individuelle beskadigede komponenter på logikortet. I en mere detaljeret CBC-video , Jones opdagede, at vandskaden var i ikke-væsentlige områder af iPhones logkort . Gendannelse af de fotos, der kræves, gør telefonen brugbar igen og erstatter et par individuelle chips, der styrede funktioner som USB, berøringsskærm og skærmen.

Et nærmere kig på iPhone 6 Plus-logkortet, ligesom det, Jones reparerede til Billards.

Vi spurgte vores egen vicepræsident for forretningsudvikling, Chris Bross, om dette. Bross har brugt mere end 20 år i den professionelle datagendannelsesindustri, så han var i stand til at give mere detaljerede oplysninger om, hvordan denne form for datagendannelse fungerer.

'Du skal reparere telefonen til et punkt med begrænset funktionalitet' for at gendanne dataene, siger Bross. 'Telefonen behøver ikke at fungere perfekt, du skal bare reparere den godt nok, så den kan halte gennem en power-boot til en login-skærm.'

Som både Bross og Jones forklarer, har Apple en sikkerhedsfunktion, der forhindrer dig i blot at trække lagringschippen ud og smide den i en anden telefon. Så længe den lagringschip ikke er beskadiget, er dataene der stadig - du skal bare starte enheden og låse den op for at gendanne den.

Der er en akilleshæl ved denne tilgang: Hvis de chips, der håndterer adgangskoden, Apple ID-godkendelse eller andre sikkerhedsfunktioner bliver beskadiget, er du helt ude af lykke. 'Hvis [visse] chips er brudt eller brudt, der er integreret i sikkerhedsstakken, får du ikke dataene,' forklarer Bross.

Alt hvad der er at sige: Det er absolut muligt at gendanne data fra en ikke-responsiv, beskadiget iPhone, så længe du kan rette dem til et punkt, hvor den starter op og låses op. Apples svar på disse situationer er dog noget ... doven.

Dine data, dit problem

Vi nåede ud til Apple for en kommentar til denne historie, men de svarede ikke. Så jeg spurgte en Apple-supportrepræsentant, om fotos kunne gendannes fra en iPhone, der badede, og jeg modtog det samme svar som Billards: “Hvis [fotos] ikke blev synkroniseret på iCloud.com, eller hvis vi ikke kan få det for at oprette forbindelse til en computer, har vi ikke rigtig en anden måde, hvorpå vi kan hente fotos. ”

Inde i iPhone 6 plus' alt= Apple-supportrepræsentanten fortalte mig, at Apple Stores og autoriserede Apple-tjenesteudbydere 'ikke har værktøjerne til at prøve at gendanne disse data.' jeg var fortalte, at jeg kunne prøve gå til en tredjepartsbutik, men 'det er ikke autoriseret af Apple.' Når jeg bliver spurgt, vil min repræsentant ikke anbefale nogen specifikke datagendannelsesudbydere. Så det ser ud til, at selvom Apple er klar over, at det er muligt at gendanne data fra beskadigede enheder (Jones anslår, at 95% af de vandbeskadigede enheder kan genvindes), er de ikke villige til at hjælpe kunder, der har dette problem.

Ikke kun ignorerer Apple for det meste muligheder for datagendannelse, Jones siger, at hendes svar på Apples supportfora bliver slettet på grund af ' tvivlsomme råd ”Hvilket antyder, at datagendannelse er mulig. Apple er muligvis ikke klar til at støtte uafhængige udbydere af datagendannelse, men det er i bedste fald tvivlsomt at censurere velmenende forumbidragere.

Bundlinjen: Kom ikke ind i denne situation. Sikkerhedskopier din iPhone. Du kan bruge iCloud på din iPhone (Indstillinger> Apple ID> iCloud> iCloud Backup) eller iTunes på din computer. Men nogle gange har selv de bedste brug for en ekstra hånd - derfor er datagendannelse så vigtig i sidste instans. Apple ser ud til at ignorere det helt.