Artikel af: Julia Bluff @julia
Kopier artikel-URL
DelFolk over hele verden sender deres ødelagte iPhones til en mikrosolderings specialist Jessa Jones . Hjulpet af kraftfulde mikroskoper og præcise loddejern plukker eksperter som Jessa små chips af logiske tavler, bytter dem til nye og genopliver enheder, over hvilke Apples Genius Bar vil sige en lovprisning.
super nintendo tændes, men intet billede
Jessa kan ordne næsten hvad som helst. Men i disse dage bruger hun det meste af sin tid på at ordne kun en ting. Fordi hver eneste måned dukker flere og flere iPhone 6 og (især) 6 Plus-enheder op i hendes butik, iPad Rehab , med det samme problem: en grå, flimrende bjælke øverst på skærmen og en berøringsskærm, der ikke reagerer.
Den grå flimrende bjælke, du kan se på toppen af denne iPhone, er et klassisk symptom på et problem, som reparationsproffs ser i flere og flere iPhone 6 og 6 Plus-enheder.
Det viser sig, Jessa er ikke alene. Mange reparationsprofiler oplever den samme tilstrømning af defekte iPhones - de fleste med flimrende grå bjælker og alle med glitchy touch-funktionalitet. Rami Odeh, en reparationsteknologi fra New Orleans, ser op til 100 iPhone 6 og 6 Plus om måneden, der ikke reagerer godt på berøring. Cirka halvdelen af reparationerne blev sendt til Michael Huie - specialisten bag Microsoldering.com —Vise symptomer på det samme problem.
Der er selvfølgelig ingen måde at fortælle nøjagtigt, hvor mange telefoner der er ramt af det, vi kalder Touch Disease, men enhver reparationsteknologi, vi talte med, fortalte os, at problemet er utroligt almindeligt.
'Dette problem er udbredt nok til, at jeg har lyst til, at næsten alle iPhone 6/6 + har et strejf af det (ingen ordspil beregnet) og er som tikkende bomber, der bare venter på at handle op,' siger Jason Villmer, ejer af STS Telecom - et værksted i Missouri. Han ser telefoner som denne flere gange om ugen.
Hvis sider og sider af klager på Apple support forum er nogen indikation, Apple er opmærksom på, at der er et hardwareproblem med iPhone 6 og 6 Plus - men de gør ikke noget ved det.
'Jeg tog [min telefon] til 'Genierne' i Apple Store i Westfield Valley Fair Mall (Santa Clara, Californien),' skrev en iPhone 6 Plus-ejer på Apples supportforum. ”Efter en meget lang ventetid (~ 2 timer) mødte jeg endelig en rep. Han erkendte problemet (han var meget fortrolig med det), men sagde Apple genkender det ikke som et problem, og så der er ikke meget, han kan gøre. ” En anden iPhone 6 Plus-ejer fik tilsyneladende at vide af en Apple-medarbejder, at folk kommer ind med dette problem 'flere gange om dagen.' 'Efter at have talt med en teknologi, fik jeg nøjagtigt det, jeg forventede.' Du er ude af garanti, og du er [sic] eneste mulighed er at købe en ny telefon, 'skrev brugeren.
På trods af Apples hvide flag har nogle ramte brugere bemærket, at de strategisk drejer telefonen lidt eller lægge pres på skærmen vender problemet et stykke tid. Den grå flimrende bjælke forsvinder. Efter en kort remission bliver iPhone-sygdommen værre. Den snigende grå bjælke af død spredes. Touch-funktionalitet bliver mere glitchier. Til sidst mister telefonen kontakten fuldstændigt.
Berøringssygdom bliver dybere end skærmen
Her bliver plottet tykkere: Udskiftning af berøringsskærmen løser ikke problemet. Den grå bjælke vises til sidst også på den nye skærm. Fordi problemet ifølge reparationsproffer slet ikke er skærmen. Det er de to touchscreen-controllerchips eller Touch IC-chips på logikortet inde telefonen.
Disse to Touch IC-chips - kendt som U2402 Meson og Cumulus U2401-chips, som Apple henviser til dem - er grundårsagen til berøringsepidemien, som profferne har set i iPhone 6 og 6 Plus. Her er de afbildet i iPhone 6.
Disse to chips oversætter din fingermashing på skærmen til oplysninger, som din telefon faktisk kan bruge. Når Touch IC-chips går dårligt, kan du jab, trykke og stikke skærmen alt, hvad du vil have - din telefon kan ikke behandle oplysningerne korrekt. I det mindste ikke før bum chips er erstattet med nye.
youtube bedes du kontrollere din netværksforbindelse
Apples reparationsgenier er ikke udstyret til at foretage specialreparationer på logikbordet internt, så de kan faktisk ikke reparere berøringssygdom. Men dygtige, tredjeparts mikrosoldspecialister (mest 'uautoriserede' til at udføre Apple-reparationer, ifølge officiel virksomhedspolitik ) kan ordne telefoner med symptomer på berøringssygdom. Og de kan gøre det meget billigere end prisen på et nyt logkort eller en udskiftning af telefon uden for garantien. Det er netop derfor, så mange af disse beskadigede iPhones finder vej ind i værksteder rundt om i verden.
'Problemet er latterligt udbredt, og Apple burde allerede have udstedt en tilbagekaldelse eller måske en gratis garantireparation på dette problem,' fortalte Huie mig via e-mail. 'Hvis du ejer en iPhone 6+ og ikke har oplevet problemet endnu, så tror jeg chancerne er ret store for, at du vil opleve det i telefonens levetid.'
Bendgate 2.0: Crackening
Efter at have rettet hundreder af ødelagte iPhone 6 og 6 Plus, har mange professionelle udviklede sig teorier om hvad der forårsager Berør sygdom i disse to specifikke modeller. En mikrosolderingsproff, jeg talte med, spekulerede i, at U2402 Meson-chippen - en af de to Touch IC-chips på tavlen - har en produktionsfejl. Men den mest populære teori, jeg hørte, er, at berøringssygdom er den uventede, langsigtede konsekvens af en strukturel designfejl: Bendgate.
Tilbage, da iPhone 6 og 6 Plus først blev frigivet, nogle ejere opdagede at de store, brede telefoner havde en grim vane med at forme sig til din rumpe, hvis de blev for længe i en baglomme. Fænomenet, kendt som Bendgate, blev tilsyneladende lagt i seng, da Apple tilsyneladende styrket svage punkter i det bageste tilfælde af iPhone 6s.
”Men faktum er stadig - sammenlignet med tidligere iPhone-modeller er iPhone 6/6 + en slags” bøjelig ”telefon. Dens slanke formfaktor og større overfladeareal udsætter logikkortet i telefonen for mekanisk fleksionstryk, som ingen anden iPhone har haft at gøre med, ”Jessa forklarer i et detaljeret blogindlæg . IPhone 6 Plus - den bredere af de to telefoner - ser ud til at være særligt modtagelige for denne form for skade.
I både iPhone 6 og 6 Plus forbinder Touch IC-chips til logikbrættet via en række itty-bitty lodde bolde - 'som en plade, der hviler på kugler,' forklarer Jessa. Over tid, når telefonen bøjes eller vrides let under normal brug, knækker disse loddekugler og begynder at miste kontakten med brættet.
”I starten er der muligvis slet ingen fejl. Senere bemærker du måske, at skærmen undertiden ikke reagerer, men det er hurtigt at komme tilbage med en hård nulstilling, ”forklarer Jessa. 'Efterhånden som revnen uddybes i en fuld adskillelse af chipkortbåndet, bliver perioderne uden berøringsfunktion hyppigere.' Eventuelle dråber eller tung håndtering bliver ved med at skære væk fra de revnede lodde bolde. Skader nok af dem, og forbindelserne mellem chips og logikkort er afbrudt, signaler går tabt, berøring bliver glitchier og forsvinder derefter helt.
Størrelse betyder noget - men Djævelen er i detaljerne
Naturligvis er iPhone 6s og 6s Plus også store telefoner - så hvorfor sker der ikke også Touch Disease med dem? Det viser sig, at størrelse betyder noget - men det er ikke det eneste, der betyder noget. I iPhone 6s / 6s Plus flyttede Apple de modtagelige Touch IC-chips fra logikbrættet og over på skærmmodulet, hvilket sandsynligvis beskytter dem mod de fleste af de bøjningskræfter, som logikkortet udsættes for.
hvordan du genstarter firestick uden fjernbetjening
Og fagfolk inden for reparation har udpeget andre problematiske designelementer på iPhone 6 og 6 Plus. I andre telefoner hjælper en lille klat kureret 'underudfyldning' under kritiske chips med at holde lodde bolde sikre - men der er ingen underfyld, der forankrer Touch IC-chips til tavlen i iPhone 6 og 6 Plus. I tidligere iPhone-modeller dækkede Apple også Touch IC-chips med et stift EMI-skjold af metal. I iPhone 6 og 6 Plus blev det stive skjold udskiftet med et bøjeligt klistermærkeskjold.
'Da Touch IC-chippen ikke har underudfyldning eller metalunderlag, ser det ud til at være den første til at' afbryde 'logikkortet,' forklarer Huie. 'Når jeg siger' afbryd ', mener jeg, at loddeforbindelserne brydes fra chippen, hvilket medfører, at der ikke berøres.'
Hvordan løser du berøringssygdom?
Så hvad laver du, hvis du ser en grå, flimrende bjælke øverst på din iPhone 6 eller iPhone 6 Plus? Det vridne trick, vi nævnte tidligere? Hvis det viser sig at lægge pres på skærmen, kan chippen få fuld kontakt med tavlen igen, forklarede Jessa. Men det er ikke en permanent løsning. Det er en bandaid - og en dårlig ved det (ikke bryde din telefon forsøger at ordne det, tak). Den eneste permanente løsning er at udskifte telefonen (dyrt), udskifte logikkortet (også dyrt) eller udskifte begge Touch IC'er på kortet (billigere).
Se vores interview med Jessa for at lære mere:
Så hvis du oplever symptomer på berøringssygdom, og du stadig er i garanti, kan det være en god tid at drage fordel af denne garantiudskiftningsmulighed. Der er dog ingen garanti for, at din erstatningstelefon ikke lider af det samme problem et eller andet sted på linjen.
Samsung Galaxy Tab 3 tænder ikke forbi Samsung-logoet
Hvis du er ude af garanti, kan du tage din telefon til et elektronikværksted, der tilbyder reparationer på bordniveau. En god mikrosolderer kan erstatte de to Touch IC-chips på iPhones logikkort til mindre end prisen på en ny telefon. (Sørg for, at den butik, du vælger, udskifter chips og ikke kun flyder dem igen, advarer Jessa. Genoptagelse - eller opvarmning af chips, indtil loddet smelter og forbindes igen til leddet - løser ikke berøringstabet i det lange løb Kør. Problemet har en tendens til at komme tilbage.)
For at sikre, at berøringssygdom rent faktisk helbredes, har nogle værksteder eksperimenteret med måder, hvorpå logikbordet ikke bøjes. Efter en Touch IC-reparation har iPad Rehab for eksempel tilføjet et stærkt metalskærm over toppen af chipsene som en intern forstærkning.
”Vi har fundet ud af, at placeringen af vores eget mod - et metalskærm loddet over klistermærket - synes at beskytte telefonen mod fremtidig gentagelse af problemet. Vi (og andre) er først for nylig begyndt at sende vores Touch IC-job med 'futureproof' skjoldet på sig, 'siger Jessa. Indtil videre siger hun, at ingen af hendes kunder har rapporteret om nogen negative virkninger fra hardware mod.
Naturligvis vil ingen valg, der involverer uafhængig reparation, blive godkendt af Apple. Faktisk er Jessa og kollega Mark Shaffer blevet censureret og forbudt at sende på Apple Support Communities for at forklare, hvorfor berøring mislykkes og foreslå reparation fra tredjepart som en løsning.
Reparer pro Mark Shaffers indlæg på Apple Support Community, før det blev redigeret af et mod.
Og efter.
Så det ser ud til, at Apple er glade for at sælge udskiftningstelefoner til mennesker, men de synes ikke villige til at pege iPhone-ejere til de eneste mennesker, der rent faktisk kan rette op problemet: uafhængige værksteder.
iPhone 5 død og oplader ikke
”[Apple fortæller ikke] kunder, at de kan få det rettet på et uafhængigt servicecenter. De tilbyder slet ikke reparation af det. Den eneste mulighed, som Apple tilbyder folk, der støder på dette problem, er 'Vil du gerne købe en ny iPhone?' siger Louis Rossmann - en bestyrelsesreparationsekspert fra New York City - i en YouTube-video om emnet .
Rossmann forudsiger, at Touch Disease-problemet til sidst sandsynligvis vil eksplodere i en gruppesøgsmål - på hvilket tidspunkt Apple bliver tvunget til at reagere med en slags udvidet garantiprogram. Men kun hvis kunder begynder at gå sammen og kræve mere support fra Apple til dette problem.
Hvis du husker det, tog det udsat og et massivt offentligt oprør for Apple at adresse Fejl 53 —Og det var et forholdsvis let at rette softwareproblem. Berøringssygdom er et hardwareproblem, som Apple ikke kan løse denne ting med en iOS-opdatering . Adressering af berøringssygdom bliver mere kompliceret og dyrere. Men hvis problemet er så udbredt som reparationsproffs har mistanke om, skal Apple begynde at tilbyde kunder løsninger i stedet for undskyldninger. Og de skal gøre det snart.
”Apple har tidligere designet telefoner bedre end dette. De har brug for at designe telefoner bedre end dette i fremtiden, ” siger Rossmann . 'Og de er nødt til at tage ansvar og ansvar for de enheder, som folk har betalt for lige nu, der ikke fungerer som de skal.'
Baggrunde iPhone 5 og iPhone 5s Teardown-baggrunde
Produkt design Vil iPhone 5 kunne repareres?
Konkurrencer 
