Én USB-C-port fungerer ikke - spørgsmål til reparationsproces?

MacBook Pro 13 'Touch Bar 2018

{A1989 / EMC3214} —Den 13 'MacBook Pro blev frigivet i juli 2018 og indeholder quad-core i5- og i7-processorer og Intel Iris Plus-integreret grafik.

Rep: 35



Sendt: 05-05-2018



Den forreste højre USB-C-port på min MacBook Pro med Touch Bar 13 ”(2018) fungerer ikke. Har aldrig gjort det. Det oplades ikke, det genkender ikke enheder osv.



Hvad vil en reparation af denne ene USB-C (Thunderbolt osv.) Port sandsynligvis medføre? Vil hele logikkortet, eller vil de bare være i stand til at udskifte en enkelt lille del i butikken?

Jeg er IKKE ivrig efter at skulle sende dette og / eller få udskiftet store tarme fra en helt ny Mac. Måske er det bare en løs forbindelse eller noget, eller måske er det en dårlig port. Uanset hvad er jeg nysgerrig efter, hvad folk her synes.

Jeg kiggede på nedrivningen, men kunne ikke fortælle meget. Enhver hjælp her er meget værdsat. Tak skal du have!



6 svar

Valgt løsning

Rep: 409k

Nedrivningen i 2018 glans over nogle af detaljerne, da Apple baserer det opdaterede system på den ældre 2016-model. Så hvis du ser på nedrivningen i 2016, ser du USB-C-portenheden er aftagelig!

Og her er et bedre overblik over stiksamlingen, der fjernes fra sagen

Så ja, du kan udskifte en af ​​dem efter behov. Men der er stadig en rynke her!

Hvad hvis stikket ikke er problemet, men logikken på logikbrættet, som kræver et nyt logikkort. Selvom det ikke er indlysende, har hvert par porte sin egen Intel JHL6540 Thunderbolt 3-controller.

Da dette stadig er under garanti, vil jeg kraftigt anbefale, at du får det til Apple eller et af deres autoriserede servicecentre. Men inden du gør det, ville jeg lave en god sikkerhedskopi af mine ting, og hvis du har noget personligt på dit system, skal du tørre drevet ned, så hvis de skifter ud på logikbrættet, ville intet personligt blive udsat for det.

Kommentarer:

Tak skal du have.

Den anden USB-C på højre side fungerer, så jeg håber, det er et godt tegn.

Tidligere Mac Genius her (burde have vidst at se på nedrivningen i 2016), så jeg kender boret: disse typer reparationer. I det mindste gør de flere af dem i butikken nu, end da jeg arbejdede for et årti + siden, hvor næsten hver bærbar computer gik til Depot. Jeg indgav en sag inden for tre uger efter at have fået den, og bekræftede derefter igen, at den stadig ikke fungerer under Mojave. Min tidsplan er lettere om en uge, så jeg tager den med til en butik (den nærmeste er 90 minutter væk). Det er alligevel meget veldokumenteret.

Hvad der er mærkeligt er, at når jeg tilslutter min Bose QuietComforts for at oplade dem, giver de et blinkende rødt lys, der angiver 'fejl'. For andre perifere enheder sker der slet intet - ingen fejl, ingen popups, nada. Ikke engang på iPhone, som som vi alle ved nogle gange giver en advarsel om en ikke-standard enhed eller noget.

Apple Hardware Test / Diagnostics indikerer ikke noget problem.

Tak igen.

05/10/2018 ved Erik J. Barzeski

Lever controlleren til hver USB-c-port på det aftagelige par porte eller på selve logkortet? Tak

04/21/2019 ved jking7

Nej, logikken er på hovedlogikkortet, forbindelsen er alt, hvad der er på den aftagelige del.

04/21/2019 ved Og

Rep: 13

For sent til denne sag, men for alle andre, der har dette problem: Nulstilling af SMC ( https://support.apple.com/en-us/HT201295 ) bragte min MBPs 'døde' USB-C-port til live igen.

Rep: 13

Hej,

Jeg har et problem med mu MBP TouchBar 2018 13 ”. Jeg brugte en Anker USB-hub til at forbinde en HDMI-skærm. Jeg bruger kun adapteren, når jeg forlader kontoret for at mødes eller oprette forbindelse til min skærm derhjemme. Arbejdede så godt, men las weekend prøvede jeg at forbinde det til et tv og skærmen på tv'et var med 'forurening'. Jeg kom tilbage til mit hjem og testede med min skærm, der altid fungerede godt, og jeg havde det samme problem. Jeg testede med det nav, jeg har på mit kontor (Adam) og fungerede godt. Den næste dag bemærkede jeg, at Mac'en var tilsluttet og opladede, men batteriprocenten var ved at gå ned, og hvis jeg fjernede opladeren fra USB-porten, var den stadig tilsluttet og opladet. Jeg gjorde adskillige gange den anden type nulstilling ved opstart, og nu kan jeg kun tænde Mac'en fra en USB-C-porte med en meget begrænset hastighed (15 timer for at afslutte batteriopladningen). Hvis det afbrydes, er det meget vanskeligt at få det til at oplades igen. Testet med forskellige kabler og opladninger og er den samme. Nu testede jeg lige at forbinde et USB-flashdrev, og jeg kan se dem og bruge dem. Det ser ud til, at det kun er opladningen.

Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal gøre, min garanti er lige færdig som for en og en halv måned siden. Og i Chile har vi kun autoriserede distributører, deres service er ikke professionel. Hvis nogen ved, hvad de skal gøre, så lad mig det vide.

Hilsen

Kommentarer:

Hej

Jeg har den samme. Nulstillede SMC, hjælper det ikke.

Har din strøm god jordforbindelse?

18/12/2019 ved arquier

Rep: 2

Jeg har en port (højre front), der oplades, men enheder fungerer kun, når de tilsluttes i en retning. Vend dem om, og de fungerer ikke.

Kommentarer:

Mere sandsynligt et billigt kabel. Der er en hel del forskellige USB-C-kabler udover de billige. Du skal holde øje med, hvad sælgeren sælger. Nogle er ikke kun beregnet til strøm (mangler ledningerne). Andre er klassificeret for strøm, men ikke for at oplade dit system, da den anvendte ledningsmåler kun er tilstrækkelig til at oplade en telefon eller levere en perifer strøm. Den sidste version er et kabel designet til at oplade dit system, ofte mangler de nogle af data løgne for at give plads til de tykkere kraftledninger.

Så er USB-C så fantastisk? Ikke i mit sind! En god idé, der mislykkedes ved det grundlæggende, da jeg ikke kan fortælle de tre forskellige kabler, som jeg lige har skitseret, da der ikke er standardmarkeringsmetode! Giv mig et symbol, der er støbt ind i stikket. Standardgruppen er fokuseret på at skabe mere forvirring! Gør ikke rod med vilkårene, da det ikke hjælper brugeren.

Det bedste du kan gøre er at få et sæt ægte Apple USB-C strømkabler direkte fra Apple og bruge dem til opladning (hvide kabler). Få et andet farvekabel til USB-C-periferiudstyr (gule kabler), og hvis du virkelig har brug for et datakabel, skal du få røde kabler.

Lad os derefter smide de billige kabler ofte, når de ikke er fuldt kablet, så kun den ene side er kablet, hvilket er dit problem her.

Du har stadig et andet problem! Din USB-C-port er også beskadiget! Dette kan ske, når kablet ikke er tilsluttet korrekt, så belastningen ikke udnytter den anden styrestift på den anden side, så stikket går i stykker (overophedning beskadiger det).

04/22/2019 ved Og

Jeg er ikke sikker på, at hele ranten blev krævet @danj , men det er værd at bemærke, at Apple erstattede portene uden beregning, og det løste problemet. Det var faktisk en havnefejl.

01/24/2020 ved kwschnautz

Indtil videre har jeg udskiftet over et dusin portenheder, et par brændte logiske kort (TB-porte beskadiget) og masser af dårlige USB-strømkabler på de nyere MacBook & MacBook Pro'er. Har ikke haft brug for at gøre så mange USB-A-porte.

Glad for at du arbejder under alle omstændigheder! Du er heldig, at Apple ikke ramt dig med omkostningerne.

01/24/2020 ved Og

hp officejet pro 8600 printerfejl

Problemet er tilbage. Enheder, der er tilsluttet den forreste højre port, fungerer kun i en retning. Flyt dem til enhver anden port, og de arbejder i begge retninger. Jeg får Apple til at afveje dette igen. Samme problem, jeg havde for 10 måneder siden.

02/23/2020 ved kwschnautz

% # * @! Jeg har det samme problem ... Jeg bliver nødt til at tage det til Apple! :(

03/20/2020 ved VitaminH

Rep: 1

Min MacBook Pro 13 ”på et tidspunkt havde en venstre port til venstre stoppet med at arbejde helt. Det giver ikke strøm eller tillader opladning. Den anden port på samme side vil give strøm, men fungerer ikke til opladning.

På en arbejdstur til vores kontor i Ontario, Californien, tog maskinen maskinen til den lokale Genius-bar i Victoria Gardens. Blev testet, og den geniale bar fyr rapporterede, at USB venstre bord ikke fungerede korrekt. Maskinen viste også det samme symptom på 'tænkning', at den konstant var tilsluttet strøm, selv når den kørte på batterier (ikke ideel).

Jeg blev forberedt på at tage maskinen til vores lokale autoriserede værksted i Montevideo, Uruguay, idet jeg vidste, at det ville blive et 15-dages eventyr, siden jeg droppede den bærbare computer der.

Efter ankomsten til MVD var der en ny Mac OS-opdatering, som jeg anvendte, og efter genstart fungerer alle porte igen. Gå figur.

Forresten gjorde jeg SMC- og NVRAM-nulstillinger flere gange. Den geniale dreng prøvede alt dette og andre ting til ingen nytte.

Ikke sikker på hvad jeg skal gøre nu. Jeg har ikke prøvet at tilslutte strøm til denne port, hvem ved, måske vil wattforbruget bringe portkortet i dårlig tilstand igen. Ikke sikker på om tage til værksted alligevel. Har ikke tænkt mig endnu, men jeg tænkte det værd at dele denne historie, da jeg finder det hele forvirrende.

Kommentarer:

Jeg havde nøjagtigt de samme symptomer, som du har, i det mindste i starten. Efter at det skiftede fra en “enkelt port, der ikke fungerer” til “alle fungerer ikke”. SMC-nulstillinger fungerede i starten og derefter ikke mere.

Ja, det betyder, at jeg ikke kan oplade den bærbare computer eller bruge den tilsluttet strøm. Det skete, da jeg var i Thailand på en lang tur. Jeg ringede for at støtte, de kunne ikke gøre noget. Jeg var nødt til at købe en anden bærbar computer (et andet mærke) i nødstilfælde.

Jeg skal nu sælge min MacBook Pro 15 '' 2019. Jeg er ikke mere sikker på den maskine.

04/02/2020 ved arquier

Har du noget imod at dele opdateringsfilen eller linket til download?

02/07/2020 ved Luiz Eng

@Luiz Eng - Sandsynligvis den seneste macOS-udgivelse eller vedligeholdelsesudgivelse.

04/21/2020 ved Og

Rep: 1

Hej,

Efter opladning af min mac med et ankerkabel. Min macbook pro 13 touch 2017s USB c-porte genkender ikke noget drev, jeg forbinder, men når jeg tilslutter opladeren, oplades det. Kun en port genkender drevet og den eksterne skærm, men efter et par sekunder genstarter macbook med en fejlmeddelelse. Jeg gjorde SMC- og NVRAM-nulstillinger, jeg nulstillede det endda fabrikken, men ingen ændringer. Kan nogen hjælpe mig tak. Før jeg bringer det til en specialist. Tak på forhånd

Kommentarer:

Hvad er fejlmeddelelsen?

04/21/2020 ved Og

Erik J. Barzeski