HP Officejet Pro 8620
Rep: 49
Sendt: 02/21/2020
Jeg har læst de fleste af de andre tråde på internettet om dette problem, men jeg opretter stadig denne til dokumentationsformål, og hvis nogen har en løsning, som jeg ikke har tænkt på! Tekst med fed skrift betragtes som vigtig for fejlfinding.
Jeg købte HP OfficeJet Pro 8620-printeren i 2015 og indtil december 2019 har den fungeret perfekt. En dag ud af det blå, modtog jeg denne fejlmeddelelse: “Printhovedet ser ud til at være manglende, ikke registreret eller forkert installeret. Fejlkode 0xc19a0023 '. Jeg genoprettede skrivehovedet en gang, og printeren arbejdede indtil næste dag , da den samme fejl dukkede op. Jeg fulgte HPs fejlfindingstrin en. nulstil printer to. Sæt skrivehovedet igen 3 gange 3. opdatering af firmware, men ikke held. Jeg har demonteret skrivehovedet og renset kontakterne på pc-kortet. Jeg bestilte denne rengøringsopløsning og rensede skrivehovedet, begge i blød i opløsningen i nogen tid og skubbede opløsningen igennem. Intet held. Jeg fortsatte med at købe dette nye printhoved fra eBay , men den nye gav straks den samme fejlmeddelelse.
Så fortsatte jeg med at foretage fejlfinding af mere. Da det nye printhoved mislykkedes, tænkte jeg måske, at problemet er i printhovedvognen inde i printeren. Jeg adskilt det og rensede kontakterne på pc-kortet. (Denne er også mulig at købe på aliexpress , men jeg har ikke gjort det). Alt ser ok ud. Alle stifter er ubeskadigede. Jeg har nulstil CMOS-batteriet på hovedkortet, afmonterede alle kabler og kontrollerede kablerne specifikt til printhovedvognen. Jeg har ikke udstyr eller viden til at teste, om kablerne rent faktisk fungerer, men alt ser godt ud. Får stadig fejlmeddelelsen.
En sidste ting, som jeg kom forbi i dag denne side er, at det måske er uoriginal blæk som jeg installerede første gang sidste gang jeg udskiftede mine patroner (for ca. 3 måneder siden skiftede jeg den sidste farve fra original HP til uoriginal). Kunne det virkelig være problemet? Er det stadig værd at prøve at købe nye originale HP-patroner, og vil det endda løse problemet? Eller er skaden allerede gjort og ikke reversibel? Jeg er lidt tøvende med at investere mere i denne printer, da jeg allerede sprængte 72 EUR for skrivehovedet…. At returnere skrivehovedet til Kina, hvorfra jeg bor, koster næsten 40 EUR, så det er ikke værd at refundere det.
EDIT: Jeg fandt en officiel erklæring fra HP om en ny firmwareopdatering, der fjerner Dynamic Security Feature, som får printeren til at mislykkes, når der er installeret uoriginal blæk. De siger dog eksplicit, at det kun er forbundet til en patronfejlmeddelelse. Andre fejlmeddelelser er ikke relateret. Så i teorien har jeg allerede løst dette problem, da jeg opdaterede min printer til den nyeste firmware tidligt i fejlfindingsprocessen. Begge skrivehoveder giver den samme fejlmeddelelse. Dette afkræfter min tro på at købe nyt originalt blæk for at løse problemet ...
REDIGER 2: Jeg fandt de gamle originale HP tomme patroner, jeg havde før, og installerede dem bare for at se, om det ville fjerne fejlen, men det gjorde det ikke. Så nu behøver jeg ikke spilde penge på at købe nyt blæk i det mindste ...
samsung køleskab ismaskine fungerer ikke
Eller mangler jeg noget andet? Tak for hjælp!
6 svar
Valgt løsning
Rep: 49
hvordan man udskifter batteri samsung s7
Sendt: 03/02/2020
Jeg har nu forsøgt at nulstille til printeren til fabriksstandard. (Man kan få adgang til denne og mange andre funktioner ved at trykke på tilbage-pilen på berøringspanelet 4 gange. Dette åbner en servicemenu). Tanken var at slippe af med indstillinger eller historik, der kunne forårsage fejlen eller huske det uoriginalblæk. Fungerede ikke.
MEN! Jeg var så heldig at finde en identisk brugt, men fuldt fungerende printer, her i Norge for kun 25EUR, med original blæk installeret. Jeg skiftede skrivehovedet fra denne til min gamle printer, og det fungerede ENDELIG. Så svaret og konklusionen var trods alt enkelt: Printhovedet var defekt, OG printhovedet fra eBay var defekt ... Et fungerende skrivehoved fik mit problem løst ...
Så nu har jeg to HP 8620-printere i hjemmet. Nyttigt, hvis noget andet går galt, kan jeg bare bytte dele. Eller måske vil jeg se efter et andet billigere printhoved for at prøve lykken.
Sagen løst. Værdifuld dokumentation opnået dog. Vær forsigtig med at købe printhoveder fra Kina.
Kommentarer:
Ikke-original HP-blæk ødelægger printerperioden.
 | Rep: 25 |
Peter Jeg er sikker på, at dette ikke hjælper dig meget, men jeg har det samme problem på en T120 og har gennemgået de samme ting som dig. 2 printhoveder, en ny vognenhed med tilhørende kabler. Jeg kontrollerede alle kabler og kontakter med et multimeter og rensede dem inden disse køb. Dette er en dyr printer, men jeg er ved at smide håndklædet ind og junk det. HP er mindre end kommende med eventuelle svar. Jeg spurgte endda, hvilke komponenter der kunne forårsage denne fejltilstand. Efter timevis med at have læst en teknisk manual er jeg ikke tættere på svaret. Manualen siger intet andet end at sætte skrivehovedet på plads igen og derefter udskifte det.
dette computersystem er beskyttet af et adgangskodegodkendelsessystem
Bortset fra et hovedkort, som også er dyrt, eller måske korrupt firmware, er jeg i orden. Jeg har foretaget fejlfinding og reparation på CNC-fræsemaskiner, lasere og mange andre typer udstyr. Jeg har aldrig ramt situationen, hvor en virksomhed ikke ville forsøge at diagnosticere et stykke udstyr. Jeg finder det meget frustrerende. Jeg sender et indlæg igen, hvis jeg finder et svar.
Todd
Kommentarer:
Efter at have set en YouTube-video ser det ud til, at forbindelsen på hovedet Pcb - j10 pin 4 og hovedmontering er dårlig og ikke rigtig brugervenlig reparation på grund af hvid epoxy, der dækker loddeområdet på flexkablet til hovedet.
 | Rep: 13 |
Det kan være, men min gjorde det samme med OEM-blæk.
 | Rep: 1 |
Jeg har nøjagtigt det samme problem på min HP 8620. Kontrollerede også kontakterne og så videre. Jeg synes, det er et softwareproblem. Den seneste firmwareopdatering er sandsynligvis inkompatibel eller har en fejl.
For at bekræfte dette vil jeg gå tilbage til den tidligere firmwareversion.
hvordan deaktiverer du stemmestyring på iPhone 4
Ved nogen, hvordan man gør dette?
Kommentarer:
Ingen OEM-blæk ødelægger printerperioden.
regnfugl esp 6si pr off
 | Rep: 1 |
Ikke-OEM-blæk ødelægger printerperioden. Ikke engang et nyt printhoved gemmer det. Kast printeren i papirkurven og køb en ny og brug aldrig produkter, der ikke er OEM eller generisk blæk / toner nogensinde.
 | Rep: 1 |
Præcis min historie med en HP 8620. Jeg har fulgt HP-løsninger (reseat og reset), jeg har renset kontakter og ... købt et nyt printhoved på EBay fra Kina. Ingen glæde. En ekstra ting - jeg ejer tilfældigvis to af disse babyer, en derhjemme, en på kontoret. Kan du gætte? Når jeg skifter printhoveder, fungerer den gode i begge printere!
Nu ... Jeg forstår synspunktet om, at tredjepartsblæk bryder disse printere. I så fald skal du skamme dig over HP. Jeg er bange for, at jeg ikke køber argumentet om, at et stykke hardware, jeg ejer, skal lænkes til et for dyrt forbrugsvarer. Der bør være nogle rettigheder og beslutninger overladt til forbrugeren, så jeg er villig til at protestere, hvis det er tilfældet.
Og ... det faktum, at den manglende eller uopdagede fejl på skrivehovedet følger det dårlige skrivehoved, er ikke tegn på, at dette er forårsaget af blæk.
Men i sidste ende har jeg stadig en printer, der ikke fungerer, en fra en angiveligt velrenommeret producent og heller ikke en billig smidmodel. Jeg vil virkelig ikke begå en unødvendig miljømæssig grusomhed og sende denne ting til lossepladsen. (Jeg ville også være mindre end ansvarlig for at sende min bil til affaldshaven, næste gang den har brug for en vinduesvisker!)
Kom nu HP !!
Kommentarer:
Jeg har en HP 8620 også med denne fejl og har KUN brugt HP-blæk. Jeg har prøvet at rense og slukke / tænde printeren. Hader at købe et nyt printhoved og finde ud af, at dette ikke løser problemet. nogen forslag? Hvis jeg skal købe en anden printer, vil jeg ikke alle købe en HP igen, selvom jeg var livslang HP-bruger ....
Peter
