Ring video dørklokke Pro
Rep: 37
Sendt: 01/09/2018
Ring video-dørklokke opretter ikke forbindelse til wifi, og den kan ikke ses af min telefon.
Kommentarer:
Hej @ blacknyght127 ,
Har det fungeret OK før, eller er dette en ny installation?
Har du kontrolleret, at der er strøm ved dørklokken?
Brug et DMM's (digitalt multimeter) Voltmeter-funktion til at bevise, at du har strøm.
Ser man på installationsvejledningen ser det ud til, at den har brug for en 24V AC. 15VA (0,625A) forsyning
Har klokken et blåt pulserende lys?
Tak, fordi du svarede. Jeg har dørklokken tilsluttet en 24V transformer. Det har aldrig fungeret. Lyset, der går rundt i cirkler, er alt, hvad det nogensinde gør. Jeg har forsøgt at nulstille det adskillige gange.
Klokken har et blåt lys.
Det er forbundet efter instruktionerne. Jeg har strøm ved dørklokken.
Hej @ blacknyght127 ,
Når du siger, at det ikke er 'set' af din telefon, mener du da med 'Ring' -appen eller telefonens WiFi?
Kan du se, om 'Ringopsætning' er angivet på telefonens WiFi-liste over tilgængelige netværk?
Kan du se dit WiFi-hjemmenetværk med telefonen i nærheden af dørklokken?
11 svar
 | Rep: 3,1 k |
Hvordan nulstiller du ringedørklokken?
Hvis lyset stadig ikke begynder at dreje, når du trykker på den orange knap, skal du prøve at udføre en hård nulstilling. For at udføre en hård nulstilling skal du holde den sorte knap nede i 15 sekunder. Efter at have frigivet det, blinker lyset på forsiden et par gange, hvilket indikerer, at din Ring Doorbell genstarter, og start derefter installationsprocessen igen.
Kommentarer:
min kan finde anden wifi accepterer den, jeg bruger, selv sætte i sagt og adgangskode til skjult, ikke sikker på, hvordan man skifter kanal, dette skal kunne finde som min telefon og jeg pad
Den tid, du skal holde den nede, er 30 sekunder ifølge Rings manual (ikke 15). Det bliver sort efter omkring 20'erne, så jeg antager, at de tilføjede yderligere 10'ere for at være sikker. Jeg forsynede mig med et link, men kommentaren blev derefter markeret som spam, så du bliver nødt til at Google det selv.
PS Selv 30'erne hjalp mig ikke med min dørklokke, den nulstillede men fungerede ikke. Men efter at have talt med support, meget venlige, sender de mig en ny uden omkostninger.
Udskiftningen fungerede som beskrevet manuelt, så jeg gætter på, at Wi-Fi-chippen brød på den første.
PS Ring var hurtigere, end jeg fik det samme uge.
Jeg har ikke en orange bund på ringen 2
 | Rep: 73 |
Ring til kundeservice for at ringe, de hjælper dig med at finde ud af, hvorfor det ikke er logget ind
 | Rep: 1 |
Jeg har ikke et problem længere. Men da jeg installerede min nye NETGEAR-router, fulgte den med Circle-appen. Det er en forældrefiltreringsapp. Det tog noget arbejde, men vi regnede med, at appen blokerede Ring-dørklokken fra at oprette forbindelse til routeren. Så et eller andet sted - jeg synes, du skal lægge det på dine fora. Så folk vil ikke bruge så meget tid som jeg prøver på at få dørklokken til at oprette forbindelse til routeren.
Kommentarer:
Også jeg har Disney Circle og har problemer med at få min Ring-dørklokke tilsluttet. Hvad gjorde du for at få det til at oprette forbindelse? Jeg kan ikke se MAC-adressen på dørklokken vises i Circle.
 | Rep: 25 |
Jeg forsøgte at oprette min ringedørklokke flere gange, det bad ikke om wifi-adgangskoden, jeg holdt den orange knap nede i 15 sekunder for hårdt at nulstille klokken, den bad om adgangskode og tilsluttet på få sekunder, jeg håber dette forhindrer nogen i at føler de 3 timers frustration, jeg følte.
 | Rep: 1 |
Deaktivering af 5Ghz løste mit problem. Så jeg har NETGEAR C7000v2-modem / router. Hvad du skal gøre er at åbne din browser (brug Internet Explorer eller Opera, brug ikke Chrome, fordi kontrolpanelet ikke fungerer i Chrome). Indtast www.routerlogin.net, du bliver bedt om brugernavn og adgangskode (standardlogin til NETGEAR er brugernavn: administratoradgangskode: adgangskode). Når du har logget ind, skal du gå til fanen AVANCERET, derefter Avanceret opsætning og fra rullemenuen klikke på Trådløse indstillinger. Lede efter Trådløse avancerede indstillinger (5 GHz a / n / ac) og fjern markeringen af 'Aktiver trådløs gatewayradio', klik på Anvend, som er placeret øverst. Log ud og tag dit modem / router ud i 10 sek. Det er det. Arbejdet for mig og tro mig, jeg ringede til supporten, de var meget flinke, men fik mig til at købe bedst til en erstatning, så det gjorde jeg. Men da anden stoppede med at arbejde, var jeg sikker på, at dorbell ikke var et problem ... Jeg håber, det var nyttigt. Held og lykke !
Kommentarer:
Tak skal du have! Du skal arbejde for Ring. 3 udskiftninger senere. Tak for alle detaljer. Dette var løsningen.
 | Rep: 316.1k |
Hej @ douglas1952 ,
Her er en video der viser, hvordan du nulstiller og indtaster en ny adgangskode.
 | Rep: 1 |
Jeg har også Disney Circle, og jeg måtte slå den fra for at få Ring Doorbell Pro til at arbejde med min Netgear Orbi WiFi-router. Jeg havde for nylig installeret Orbi-routeren og havde brugt den i et stykke tid (en uge eller deromkring). Så besluttede jeg at tænde Disney Circle, og det var da jeg mistede min Ring Doorbell Pro-forbindelse. Jeg prøvede alt og begyndte at tro, at dørklokken var gået dårligt. Det var først, da jeg så dette indlæg, der fik mig til at tænke at slukke for det, og da jeg gjorde det, gik jeg igennem en nulstilling, og det fungerer.
 | ps3 slukker blinkende rødt lys | Rep: 1 |
Efter mistet netværksforbindelse forsøgte jeg at følge fejlfindingstrin for min Ring doorbell Pro, inklusive simpelt tryk på sideknappen for at nulstille. Dørklokken ville kun vende tilbage til en pulserende ring snarere end at dreje en opsætningsring, såkaldt Support. Vi lavede 'alle tingene', som for det meste bestod i, at jeg tog billeder af min ledningskonfiguration af dørklokke og klokkeslæt / transformer og testede normal dørklokkefunktionalitet. Support sagde til sidst, at min Ring Pro var defekt og bestilte en erstatning.
Kommentarer:
Denne nøjagtige ting skete med mig efter 18 måneders brug. Det stoppede bare med at oprette forbindelse til WiFi helt. Alt andet på dørklokken fungerer. Jeg ringede og gennemgik alt med Ring-support og fik besked på at købe en ny. Jeg går sandsynligvis med Nest.
 | Rep: 1 |
Jeg var nødt til at deaktivere 5 GHz-delen af mit netværk og kun bruge 2,4 GHz.
Kommentarer:
Hvordan gør du det?
Det afhænger af, at din router ikke er din ring. Hvis du går ind i routerindstillingerne, skal der være et sted at deaktivere 5 GHz.
 | Rep: 1 |
Jeg havde også en hel del problemer efter vi installerede en ny router. Dette og mere.
Brug den medfølgende skruetrækker .. lille skrue, der er meget vanskelig at fjerne for at få sagen af.
Tryk på sideknappen, og slip den meget hurtigt for at komme i opsætningstilstand.
Hold din telefon eller enhed meget tæt på dørklokken, og vent på, at ringnetværket vises på din netværksliste, det tager et par sekunder.
Det kunne ikke let oprette forbindelse til min router. Instruktion til at flytte klokken tættere på routeren upraktisk, når klokken allerede er installeret. Til sidst arbejdede jeg, da jeg holdt mig tæt på klokken med hoveddøren åben og indtastede routerens adgangskode der.
Cirka 2 timer for at få det til at fungere.
 | Rep: 1 |
Det tog mig 3 forsøg og timer med teknisk support. Endelig eskalerede til et højere niveau af hjælp. Jeg havde problemer med at oprette forbindelse til WiFi, jeg lærte, at trådløse printere er ringens fjende. Træk stikket ud under opsætning. Hvis du stadig har et problem, skal du tage ringen og gå ud til kantstenen uden for dit hus mindst 10-20 fod. Prøv derefter igen, det fungerer som en charme.
David
