iMac Intel 27 'EMC 2429
Rep: 133
Offentliggjort: 10/11/2014
Min iMac genstartes hver gang jeg tænder den. Nogle gange kommer det ikke til skrivebordet, før det genstartes, og andre gange genstarter det, mens det bruges.
Jeg har allerede udskiftet strømforsyningen med det samme resultat. Jeg har også prøvet at frakoble både harddisken og SSD'en, og den genstartes stadig. Jeg har prøvet at skifte RAM fra en anden iMac, og den genstarter stadig.
Når den genstarter, slukker den tilfældigt og starter derefter op igen, nogle gange igen og igen.
Jeg har allerede taget det til en autoriseret Apple-teknologi, og de fortalte mig, at de aldrig kunne få det til at genstarte ... skabet Apple Store er over 3 timer væk, så jeg prøver selv at foretage fejlfinding.
Eventuelle ideer til hvad jeg kan prøve næste? Tak for din hjælp!
Kommentarer:
Kontroller kabler, hvad der går harddisk ... Jeg har skåret 2 ledninger, og at opstart er tændt.
Kære alle, jeg havde det samme problem. Kort sagt: Over tid tre nye grafikkort, tre nye strømforsyninger (internt). Pludselig genstarter igen og igen. Havde SSD-ventilatorstyring kørt til ingen nytte. End jeg linkede fankontrol til en software kaldet 'macs fan control'. Det giver mulighed for at indstille blæserhastigheder manuelt. Da jeg satte CPU-blæser til 1200 rpm, havde jeg aldrig nogensinde en pludselig genstart igen. Det er som en ny maskine. Ja, strømforsyninger kan være defekte såvel som logiske kort. Men dette stykke freeware skabte forretningen.
14 svar
Valgt løsning
 | Rep: 409k |
Jeg tror, du startede den rigtige vej som et magtproblem. I betragtning af at Apple-teknologien ikke kunne få det til at mislykkes, da han havde det, formoder jeg, at dit problem er inden for dit hjem, ikke dit system.
Først skal du få en billig AC Outlet Tester for at kontrollere din stikkontakt for at se, om stikkontakten er korrekt tilsluttet. Du kan også have et jordforbindelse, hvis du ikke har en tre-stikkontakt. Dette er, hvor du bliver nødt til at ringe til din lokale elektriker for at ordne stikkontakten. Selv stadig skal du sørge for, at ledningerne til stikkontakterne er korrekte (ikke snyd her, du har brug for alle tre ledninger). Efter ledningerne tilbage til dit sikrings- / afbryderpanel skal du sikre dig, at du har et 20Amp-kredsløb til 120 volt, og ideelt set skal du have en dedikeret linje til din computer og dit perifere udstyr. Sørg for, at bygningernes jordkredsløb er i god form. Ofte sidder en jordstang fast i jorden eller fastspændt til metalvandledningen, der fodrer bygningen. Over tid korroderer ledningen og / eller forbindelsespunktet (grønne ting) og skal rengøres. Stangen kan også være nedbrudt og skal muligvis udskiftes eller placeres et bedre sted for at være effektiv. Mange mennesker sætter elektrikere fedt på de eksponerede overflader af forbindelserne, efter at de er tilsluttet for at forhindre korrosion.
Så vi gik så langt som til sikrings- / afbryderpanelet, og vi har stadig problemer. Det kan være nødvendigt at få en UPS til at stabilisere strømmen, da din strømudbyder måske har problemer med at give dig pålidelig strøm. Mange af de bedre enheder har effektmålere, der kan vise dig, hvor god / dårlig din kraft er.
Du kan bede din forsyningsudbyder om at teste din strøm:
Lad dem sætte en strømmonitor i dit hus i en god uge eller deromkring. Det kan være nødvendigt, at de servicerer strømmen til dine hjem eller udskifter en transformer, der føder dit nabolag.
Kommentarer:
Tak for hjælpen. Jeg troede oprindeligt det samme, at der var noget galt med stikkontakten. Jeg tilsluttede iMac til min UPS, og den har stadig de samme problemer. Min anden iMac er tilsluttet den samme UPS, og den genstarter ikke tilfældigt. Jeg forsøgte at sætte den i en anden stikkontakt, ikke på UPS'en, og den genstartedes stadig. Jeg henter dog en stikkontakt til vekselstrøm og ser, om afsætningsmulighederne er dårlige.
samsung note 4 oplades ikke
Du kan prøve at bytte vekselstrømskablerne mellem dine systemer for at se, om ledningen er dårlig (mindre sandsynlig dog)
Okay, jeg har testet stikkontakten, og alt ser godt ud i den ende. Jeg prøvede også at bruge netledningen fra den anden imac, og den genstartes stadig tilfældigt. Har jeg andre ideer, jeg kan prøve? Jeg kan prøve at tage det til Apple Store næste gang jeg er i Chicago i slutningen af november, men jeg vil virkelig ikke bruge mere end $ 300 på at prøve at få det rettet. Jeg er bange for, at det kan være logikbrættet, som jeg har læst, koster ~ $ 600 at erstatte.
Hvad sker der, når du tager systemet til arbejde (eller en anden hjem, der ikke er for tæt på dig) og bruger stikkontakten der? reagerer det på samme måde?
Tog iMac til at arbejde, og den havde stadig de samme problemer. Arbejdet er omkring 30 miles væk, så på et helt andet elnet. Kontrollerede også afsætningsmulighederne hjem og alt syntes fint.
 | Rep: 25 |
Når iMac starter, bruger grafikkortet angiveligt Intel-processoren det indledende arbejde. Når du ankommer til det tidspunkt, hvor du ser dine brugerkonti, er grafikbehandlingen delegeret til det dedikerede grafikkort ombord på dette tidspunkt.
Dette er også grunden til, at du kan bruge ældre iMac'er før 2014 i målvisningstilstand ved at trykke på F-2-tasten.
Kommentarer:
Jeg har det samme problem nu, men jeg forstår ikke, hvad du prøver at sige, hør venligst.
 | Rep: 25 |
Min iMac (27 tommer, midten af 2011) havde det samme genstartproblem. Det genstarter flere gange efter sovende, eller hvis det er tændt. Efter et par selvinitierede genstarter ville iMac imidlertid være stabil, så længe jeg holdt den på. Jeg forsøgte at installere en ny (WD) ny SSD og arbejdede opad fra Yosemite til High Sierra. Jeg byttede også forskellige certificerede sodimminder, og jeg udskiftede endda logikbrættet. Alt uden positiv effekt - genstartfejlen vedvarede. Yderligere viste apps til videotest og hukommelsestest altid, at hardwaren var god. Endelig satte jeg mit originale logkort tilbage i, og denne gang fjernede jeg fysisk WiFi-kortet og det infrarøde kort. Tidligere har jeg deaktiveret WiFi via operativsystemet uden resultat. Når WiFi og infrarøde kort er fjernet, er mit system nu stabilt. Jeg formoder, at fejlen er på WiFi-kortet, da jeg husker at have et lignende problem med wifi-kortet i min gamle 17 ”2006-model macbook pro. Jeg var nødt til at fjerne wifi-kortet for at løse det. Bruger i øjeblikket Ethernet LAN-kablet.
Kommentarer:
Har du stadig et godt resultat med denne løsning ... Marts 2020?
 | Rep: 1 |
Jeg har det samme problem med en refurberet model, som jeg købte fra BestBuy.ca med 4 års garanti for Bestbuy ... Computeren klikker og slukker, som om ledningen blev trukket ud, og genstarter derefter. Sommetider sker der under opstartsprocessen, andre gange under regelmæssig brug (men synes ofte at blive udløst af GPU-brug ... men ikke konsistent).
Samme resultater med Lion, Mavericks og Yosemite. Temmelig sikker på, at det er hardware.
BestBuy Geeksquad udskiftede logikkortet, og det går stadig ned. Jeg, som dig, har prøvet forskellige ledninger, forskellige stikkontakter, med og uden UPS, alle med de samme tilfældige resultater. Anden 2008 iMac i samme UPS er solid. Jeg må antage, at det er strømforsyningen.
Går tilbage til bedste køb i morgen, så de kan sende væk igen. Deres ikke-citron-politik siger, at hvis de udskifter hardware 3 gange, giver de mig en helt ny ækvivalent eller ny nuværende model som erstatning. Jeg ser frem til min helt nye 27 'iMac snart !!
 | Rep: 1 |
Har de samme problemer, men det er virkelig underligt, da det nogle gange begynder som om det var nyt, og nogle gange starter det igen, når jeg tænder det .... Men så genstarter det flere gange efter sig selv, så jeg kan bruge det som normalt ... Anden dag med dette problem, og lad os indtil når mit humør kan tage det ... Tættere Apple support er omkring 2 timer herfra .....
 | Rep: 1 |
Min iMac 27 Intel Core i7 OS X Yosemite 10.10.3 Prosessor 3.4 med 2 HD-diske genstarter, hver gang jeg tænder den. Nogle gange kommer det ikke til skrivebordet, før det genstartes, andre gange genstarter det, mens jeg bruger det.
Når den genstarter, slukker den tilfældigt og starter derefter op igen, nogle gange igen og igen. Men det genstarter ikke, når du bruger diskprogrammet. Det begyndte lige efter udskiftning af test og grafikkort hos Apple Store-tjenesten ('Gatortech' i Gainsville, Fl.) Fyren udskiftede videokortet og bad mig om at udskifte strøminverter. Jeg forstod det ikke hvorfor og hvad til, før jeg kom hjem og tændte iMac. Har prøvet alt: diagnostisk hardware, geninstaller OS til den indledende, fjern markeringen af 'Automatisk genstart ...', gendannelse af både HD'er, Mount & Unmount HD, endda omformater drev, der laver partitioner - problemet eksisterer. Enhver meningsfuld rådgivning vil blive værdsat. Tak
 | Rep: 7 |
Min 27 'iMac. Model nr. 814LL / A går også ned.
Min iMac bliver ved med at gå ned og genstarte, får en grå skærm med lyserøde striber.
Rapport om nedbrud
Mine problemer startede efter nogle nylige Apple-opdateringer til El Capitan for omkring to uger siden.
Kommentarer:
Nedbrud er for det meste forårsaget af softwareproblemer som misbrug af apps eller drivere. I sjældne tilfælde kan hardware også være årsagen. Som et dårligt RAM-modul. Her er en god Apple T / N, der går ned i nedbrud: OS X: Om kernepanikker . Det meste af tiden prøver jeg at køre systemet i fejlsikret tilstand for at se, om det fortsætter med at gå ned. Her er et godt Apple T / N på det: Brug sikker tilstand til at isolere problemer med din Mac .
Mens Apple havde en tilbagekaldelse på nogle modeller, der havde et dårligt grafikkort, skulle du have set nogle ulige farver eller mønstre på skærmen, når du laver en ren opstart (kold genstart). Desværre er Apple tilbagekaldelse afsluttet, så du bliver nødt til at få et nyt grafikkort her.
 | Rep: 13 |
Jeg har det samme problem:
Rapport om nedbrud
Kommentarer:
Nedbrud er for det meste forårsaget af softwareproblemer som misbrug af apps eller drivere. I sjældne tilfælde kan hardware også være årsagen. Som et dårligt RAM-modul. Her er en god Apple T / N, der går ned i nedbrud: OS X: Om kernepanikker . Det meste af tiden prøver jeg at køre systemet i fejlsikret tilstand for at se, om det fortsætter med at gå ned. Her er et godt Apple T / N på det: Brug sikker tilstand til at isolere problemer med din Mac .
Mens Apple havde en tilbagekaldelse på nogle modeller, der havde et dårligt grafikkort, skulle du have set nogle ulige farver eller mønstre på skærmen, når du laver en ren opstart (kold genstart). Desværre er Apple tilbagekaldelse afsluttet, så du bliver nødt til at få et nyt grafikkort her.
Ja det er korrekt, når jeg bruger min iMac i midten af 2011 i 'Target Display Mode', fryser den op, og derefter genstarter iMac til sidst efter et minut eller to, en time, et par timer, intet sæt mønster. Dette sker, selv når man bare bruger den ældre iMac i midten af 2011 i 'Target Display' -tilstand.
* De lilla søjler begyndte at dukke op under opstarten et par måneder tilbage i oktober 2016.
* Kør de fulde Apple-hardwaretest på hukommelsen.
* Apple Store kørte deres hardwaretest, alt tjekket også ud.
* IMac er blevet genindlæst med Mac OS to gange med en ny installation af Mac OS.
Den fulde historie i midten af 2011 iMac:
Tidligere, ejet af Mr. Richard Freely, var logikortet og netledningen blevet udskiftet for et par år siden, før jeg købte iMac i midten af 2011 fra PowerMax i Portland, Oregon som en tidligere ejet iMac med en anstændig rabat. Jeg antager, at det var en fejl, hvis Judy skulle købe en ny iMac med fuld fabriksgaranti.
| | Rep: 1 |
Jeg har det samme problem. Reparations fyren sagde, at det kunne være problemet med logic board, så jeg skiftede en ny, men ikke grafikkortet. Da jeg tog det hjem, gik det godt i et par dage. Men så dukkede det samme problem op igen. Og jeg skiftede en anden stikkontakt og en anden ledning, og jeg fungerede ikke. Jeg spekulerer på vil ændre grafikkortets arbejde? Det er så frustrerende.
Opdatering (02/27/2017)
Jeg tror, jeg fik problemet løst.
Oprindeligt fik jeg det samme genstartproblem. Så jeg sendte det til reparation, og butikken fortalte mig, at det var logikbrættets problem. Jeg tænkte, at da jeg er nødt til at ændre logikkortet, skal jeg opgradere det på samme tid. Så jeg ændrede logikkortet, CPU'en og SSD-harddisken, men ikke grafikkortet. Da det kom tilbage, fungerede det fint i et par dage, men det samme problem kom tilbage. Så sendte jeg det tilbage til test, og butikken fortalte mig, at det måske var harddiskproblemet, så de ændrede det og sendte det tilbage. Desværre kom det samme problem tilbage om et par dage. Jeg var desperat og klar til at købe en ny iMac. Heldigvis fandt jeg dette indlæg:
https: //discussions.apple.com/thread/617 ...
Til sidst spurgte jeg butikken, der skiftede PSU-enhed. Det har været en uge, jeg lukkede aldrig computeren ned, og den fik aldrig et øjeblik af det genstartproblem.
Kommentarer:
Samme problem, svar fra autoriseret Apple-teknologi:
'Maskinen fungerede fint i et par dage derefter ved genstart, den viste fejlen som beskrevet. Fundet, at hvis enheden er sej, tænder den og starter. Hvis den derefter genstartes, vises fejlen. Byt i en test-strømforsyning. Fejlen forbliver. Problemet er sandsynligvis logikkortet og kan være grafikkort. '
iMac solgte nu til dele og købte ny.
Det endte med at jeg købte en ny iMac for at løse mit problem. Den generelle enighed er dog, at det tekniske problem skyldes grafikkortet på denne iMac-model. En anelse er observationen af ulige hændelser, en grå skærm med lyserøde striber på skærmen under opstart af problemet 27 tommer iMac.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Problemerne er blevet dokumenteret i løbet af de sidste par år på Apples egne supportfora. Derudover skal iMac'erne være i følgende serienummerkonfigurationer:
De sidste fire tegn i serienummeret skal indeholde en af følgende grupper (f.eks. XxxxxxxxDHJQ):
DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9 eller DMW8
DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610
Hvis iMac falder inden for et af ovenstående serienummerkategorier og det bekræftes, at det har problemer med grafikkortet, erstatter Apple AMD-kortet gratis op til tre år fra computerens købsdato. Hvis en berørt iMac-bruger allerede havde udskiftet deres grafikkort til en pris, siges det, at kunden er berettiget til refusion.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Jeg har den samme model og havde dette problem og indsnævret det til grafikkortet.
Argumenteret med apple servicemanden og efter udskiftning af inverter, var problemet stadig. Endelig mislykkedes Apple-videokorttesten og fik en erstatning gratis fra Apple.
Halvanden år senere, og problemet er vendt tilbage. Ud af 1 års garanti selvfølgelig. Nogle gange kan jeg køre 3D-benchmarks i timevis uden problemer, andre dage genstarter bare efter start af login.
Fjernede kortet og var stabilt som noget andet. På dette tidspunkt er en AmD 6970 for dyr, og hvor længe vil den vare?
Jeg vil sætte en langsommere 6770 i den denne gang. Sutter efter high end-spil, men i det mindste kan jeg få et par år mere ud af, hvad der ellers er et godt system.
 | Rep: 1 |
Jeg havde det samme problem med en Imac købt i 2017. Tilfældig genstart. Efter at have prøvet alt, hvad jeg vidste, tog jeg det til Apple Store, og de fortalte mig, at det var helt fint, men da jeg bragte det tilbage, samme problem. Jeg forsøgte at opgradere det til Mojave for at se, om det ville rydde hvad som helst, men det gjorde det faktisk værre og ville fryse og give mig en sort skærm. Efter en nedgradering havde jeg en idé om, at det måtte have noget at gøre med grafikkortet, der muligvis blev overophedet (til tider ville ventilatoren dreje højt under en frysning) Installeret macs blæserstyring og havde den målrettet mod GPU-dioden og har ikke haft en fryse siden. Jeg er en it-fyr, og dette er en firmacomputer, men jeg forventede virkelig, at Apples folk skulle vide mere end en tilfældig helpdesk.
Kommentarer:
Det ser ud til, at du har løst det. Hovedproblemet er overophedning. Jeg havde også det samme problem på min iMac fra 2011.
| | Rep: 13 |
Min løsning var at rengøre kølehullerne for at lade systemet trække vejret - kernetemperaturer nærmede sig ikke den automatiske afskæring. Jeg formoder, at de indvendige plader og bits også har brug for en god støvning - det bliver næste trin, hvis den udvendige køling ikke løser tingene fuldstændigt. Designfejl - for smukt til sit eget bedste, så det ikke kan ånde værd at dang - fans inkluderet.
 | Rep: 1 |
Jeg har den samme computer som din og det samme problem i flere måneder. Sidste år købte jeg en ny iMac til udskiftning (iMac Pro-baseline), og siden da prøvede jeg alt som du gjorde for at redde den gamle. Jeg udskiftede også strømforsyningen. Jeg løsnede original SSD og HD, en gang ad gangen, og begge afbrudte også bundkortet, frakoblede superdrive, forsøgte at installere et meget gammelt mac OS (Mavericks). Jeg er klar over, at det har været 5 år siden for dig, men jeg har kun læst nu. Den mærkelige ting er, at computeren opfører sig som når der er strømsvigt, men derefter genstarter den sig selv og ved login (når den fungerer) står der ikke 'Din computer lukkes ned fordi et problem'. Når der er tændt og tændt i mindst 30 minutter, sker der ikke længere problemer, og jeg prøvede den grafiske test 'Valley' i lang tid med meget intensiv brug af GPU'en, så GPU skal være ok. Jeg giver dog op, ved ikke mere, hvad jeg skal prøve.
Kommentarer:
Hej, prøv at udskifte CMOS / SMC batteriet. Hvis din mac er mere end fem år gammel, kan det medføre sjove problemer som den. Hvis din iMac overophedes, skal du også gå til TG Pro for at hjælpe med at regulere blæserhastighed og temperaturer. Gå selvfølgelig efter en ny termisk pasta inden du gør det.
 | Rep: 1 |
https://support.apple.com/en-us/HT200553
Dette er Apples HVORDAN man løser dette problem.
Jeg synes, det er bedre at udskrive og udføre testene i henhold til Apples trinvise plan.
=====================================
Hvis din Mac genstarter spontant eller viser en meddelelse om, at den genstartes eller lukkes på grund af et problem
I sjældne tilfælde kan din Mac muligvis genstarte spontant, ikke reagere, slukke, vise en besked, som din computer genstartede på grund af et problem, eller vise en meddelelse om, at du lukker computeren på grund af et problem.
Om uventet genstart
I sjældne tilfælde kan din Mac muligvis støde på et uopretteligt problem, der påvirker alle åbne apps. Når dette sker, skal din Mac genstartes. Dette skyldes undertiden det, der kaldes en 'kernepanik', fordi en underliggende del af operativsystemet ('kernen') har bestemt, at der er et problem, der kræver en genstart.
Hvis din computer oplever en kernepanik, vises der muligvis en meddelelse i et par sekunder, der forklarer, at computeren er genstartet: 'Din computer genstartede på grund af et problem. Tryk på en tast, eller vent et par sekunder for at fortsætte med at starte. ' Efter et øjeblik fortsætter computeren med at starte op.
Forebyggelse af uventede genstart
I de fleste tilfælde er kernepanik ikke forårsaget af et problem med selve Mac'en. De skyldes normalt software, der blev installeret, eller et problem med tilsluttet hardware.
For at undgå kernepanik skal du installere alle tilgængelige softwareopdateringer, indtil Software Update rapporterer, 'Din software er opdateret.' OS X-opdateringer hjælper din Mac med at håndtere de slags problemer, der kan forårsage kernepanik, såsom misdannede netværkspakker eller tredjeparts softwareproblemer. For de fleste kernepanikker er opdatering af din software alt hvad du skal gøre.
Når computeren er genstartet
Når din Mac genstartes korrekt, vises en advarselsmeddelelse, 'Du lukker computeren på grund af et problem.'
Klik på Åbn for at åbne alle apps, der var aktive, før du genstartede. Hvis du mener, at problemet kan være forårsaget af en af de apps, du brugte, skal du klikke på Annuller i stedet. Hvis du ikke klikker på noget i 60 sekunder, fortsætter OS X automatisk, som om du havde klikket på Åbn.
Bemærk: Hvis din computer ikke kan gendanne problemet, genstarter den muligvis gentagne gange og lukker derefter ned. Hvis dette sker, eller hvis meddelelsen 'computeren genstartes på grund af et problem' ofte, kan du se afsnittet Yderligere oplysninger i denne artikel for vejledning.
Rapportering af problemet til Apple
Når du har logget ind, fortæller OS X dig, at 'Din computer blev genstartet på grund af et problem.'
Klik på 'Rapporter ...', hvis du vil se detaljer relateret til problemet. Du kan også sende disse oplysninger til Apple. At sende disse rapporter hjælper Apple med at undersøge de slags problemer, der får panik til at opstå. Visning af rapporten kan også give yderligere spor om, hvad der forårsagede problemet.
Bemærk: Hvis du finder udtrykket 'maskinkontrol' i feltet 'Problemoplysninger og systemkonfiguration' i denne rapport, kan det indikere et hardwareproblem. Se afsnittet Yderligere oplysninger i denne artikel for vejledning.
Klik på OK for at sende rapporten til Apple, eller luk vinduet for at afvise rapporten. Hvis problemet ikke sker igen i løbet af de næste par uger, er problemet sandsynligvis løst.
Software, der vides at forårsage kernepanik
OS X Mavericks hjælper dig med at rette kernepanikker relateret til software, du muligvis har installeret. Hvis årsagen til kernepanikken er kendt, tilbyder Mavericks at hjælpe dig med at deaktivere dens relaterede software:
- Hvis 'Flere oplysninger ...' vises, skal du klikke på den for at se flere detaljer om problemet, herunder mulige løsninger eller løsninger.
- Hvis du vælger indstillingen 'Ignorer', ændres ikke softwaren, der kan være relateret til problemet.
- 'Flyt til papirkurven' flytter software, der sandsynligvis er relateret til problemet, til papirkurven, men papirkurven tømmes ikke automatisk. Når du vælger denne mulighed, vises der et ekstra ark:
- Klik på 'Genstart' for at deaktivere den software, der kan være ansvarlig for problemet.
- Når du bliver bedt om det, skal du indtaste et administratornavn og en adgangskode.
- Klik på 'Flyt til papirkurven'.
- Efter genstart er den relaterede software i din papirkurv.
Klik på papirkurven i docken for at se, hvilken software der blev fjernet.
Kontakt udvikleren af softwaren for at se, om en opdatering eller flere oplysninger er tilgængelige.
- Tøm papirkurven, hvis du permanent vil fjerne tredjepartssoftwaren.
Yderligere Information
Læs følgende oplysninger for at lære mere om diagnosticering og fejlfinding af en tilbagevendende kernepanik.
Fejlfinding af en tilbagevendende kernepanik
Det kan være svært at diagnosticere en tilbagevendende kernepanik. Hvis du har brug for hjælp til denne proces, kan du overveje at bringe din Mac til et geni i en Apple Store eller en Apple-autoriseret serviceudbyder for at få hjælp. Hvis du planlægger at besøge en Apple Retail-butik, kan du foretage en reservation (kun tilgængelig i nogle lande og regioner).
Tip: For at hjælpe med at diagnosticere tilbagevendende kernepanikker skal du registrere datoen og klokkeslættet for det, og alle de oplysninger, der vises med kernepanikmeddelelsen.
- Startede computeren, lukkede ned eller udførte en bestemt opgave, da den tilbagevendende kernepanik opstod?
- Er kernepanikken intermitterende, eller sker det hver gang du gør en bestemt ting? For eksempel, spillede du et bestemt spil eller udskrev du på det tidspunkt?
- Opstår det kun, når en bestemt ekstern enhed er tilsluttet, eller en enhed er forbundet til en bestemt port?
Isoler hardware eller software som årsag til problemet
For at prøve at finde ud af, om problemet er relateret til software eller hardware, skal du bruge computeren med en ny installation af OS X på et eksternt drev.
- Start Mac fra OS X Recovery.
Hvis der stadig opstår en kernepanik, når den startes fra Recovery, er der sandsynligvis et hardwareproblem. Se afsnittet 'Hardware fejlfinding' nedenfor for at få yderligere oplysninger.
- Åbn Diskværktøj, og brug 'Reparer disk' på din Macs interne harddisk (kaldet Macintosh HD som standard).
Vigtigt: Hvis Diskværktøj ikke er i stand til at reparere det interne drev, skal du straks sikkerhedskopiere dine vigtige data og om muligt omformatere drevet. Overvej at bringe Mac'en til et geni i en Apple Store eller en autoriseret Apple-udbyder til yderligere diagnose. Sørg for at spørge, at hvis drevet skal omformateres eller udskiftes, kontakter de dig om eskalering af din sag til en speciel datagendannelsestjeneste. Hvis du planlægger at besøge en Apple Retail-butik, kan du foretage en reservation (kun tilgængelig i nogle lande og regioner).
- Tilslut et eksternt drev med mindst 10 GB ledig plads. Bemærk: Sørg for, at det eksterne drev ikke forårsager kernepanik, og at det er den eneste enhed på USB-, FireWire- eller Thunderbolt-porten. Tilslutning af det eksterne drev og dets kabler til en anden Mac kan hjælpe med at sikre, at drevet ikke forårsager kernepanik.
- Installer OS X på det eksterne drev.
- Start fra det eksterne drev.
- Brug softwareopdatering til at installere alle opdateringer, indtil den rapporterer 'Din software er opdateret.'
- Installer ikke ekstra software på det eksterne drev, men brug i stedet Apple-applikationerne til at surfe på nettet, se QuickTime-film, e-mail, udskrivning, scanning og / eller andre aktiviteter. Fortsæt med at bruge din Mac i den tid, det normalt tager for problemet at opstå.
- Hvis der opstår panik, skal du vælge afsnittet 'Hardware fejlfinding' nedenfor for yderligere at diagnosticere problemet.
Hvis der ikke opstår panik, skal du vælge afsnittet 'Software fejlfinding' nedenfor for at diagnosticere problemet yderligere.
Fejlfinding af hardware
Afbryd det eksterne drev, der blev brugt i ovenstående test, for at afgøre, om kernepanikken skyldes et hardwareproblem.
Kontroller først perifere enheder
Gå til næste afsnit, hvis du ikke har nogen enheder tilsluttet din Mac.
- Sluk for din Mac.
- Afbryd alle eksterne enheder. Hvis du har en desktop-Mac, skal du sørge for, at alt hvad du har tilsluttet, er en skærm og et Apple-tastatur med Apple-mus eller trackpad.
- Tænd din Mac.
- Brug din Mac i den tid, det normalt tager for en kernepanik at forekomme.
- Hvis der opstår en kernepanik: Fortsæt det næste afsnit for at kontrollere den interne RAM og tredjepartshardware.
Hvis der ikke opstår kernepanik: Sluk for Mac'en, og tilslut en perifer enhed ad gangen, og test, indtil der opstår en kernepanik.
- Bemærk: En kombination af perifert udstyr kan være årsagen til en kernepanik. Afbryd en periferi ad gangen for at se, om det i sig selv forårsager en kernepanik. Hvis kernepanikken ikke forekommer, skal du fortsætte med at tilføje periferiudstyr, indtil du finder den anden perifere enhed, der er nødvendig for at forårsage kernepanik.
Kontroller intern RAM og tredjeparts hardware
- Sluk for din Mac.
- Genmonter Apple RAM, og fjern tredjeparts RAM og tredjeparts intern hardware. Hvis du ikke har Apple RAM, der fulgte med systemet, skal du genindstille tredjeparts-RAM.
- Tænd din Mac.
- Brug din Mac i den tid, det normalt tager for en kernepanik at forekomme.
- Hvis kernepanikken ikke forekommer: Tredjeparts RAM eller intern tredjepartshardware skal muligvis udskiftes.
Hvis der opstår en kernepanik: Bring din Mac til en Apple Store eller en Apple-autoriseret serviceudbyder for service og support. Sørg for at spørge, at hvis drevet skal omformateres eller udskiftes, kontakter de dig om eskalering af din sag til en speciel datagendannelsestjeneste. Hvis du planlægger at besøge en Apple Retail-butik, kan du foretage en reservation (kun tilgængelig i nogle lande og regioner).
Fejlfinding af software
Afbryd det eksterne drev, der er brugt i ovenstående test, for at bestemme, at kernepanikken skyldes et softwarebaseret problem.
- Start Mac fra OS X Recovery og geninstaller OS X på din Mac.
- Start med installationen af OS X, du lige har oprettet.
- Brug softwareopdatering til at installere alle opdateringer, indtil den rapporterer 'Din software er opdateret.'
- Download og installer softwareopdateringer fra tredjepart, inden du geninstallerer tredjepartssoftware, især drivere og kerneudvidelser.
Eksempler inkluderer:
- Virtualiseringssoftware
- Drivere til tilføjelse af tredjeparts displaykort
- Anti-virus software
- Netværkssoftware (især software, der muliggør tredjeparts netværksenheder)
- Tilføjelsesfilsystemsupportsoftware, for eksempel software, der lader dig skrive til NTFS-formateret medie.
Hvis problemet fortsætter, skal du slette og installere OS X som følger:
- Start Mac fra OS X Recovery.
- Udfør en sikkerhedskopiering af diskbillede via Disk Utility på det interne drev til et eksternt drev med tilstrækkelig ledig plads.
- Slet det interne drev ved hjælp af Diskværktøj.
- Installer OS X.
- Start fra det interne drev.
- Brug softwareopdatering til at installere alle opdateringer, indtil den rapporterer 'Din software er opdateret.'
- Geninstaller dine tredjepartsapps, og kopier dine brugerdata fra den sikkerhedskopi af diskbillede, du oprettede i trin 2.
Bemærk: Undgå at kopiere data fra / Biblioteks- og / Systemmapperne på dit backup-diskbillede.
Avanceret information om kernepanikker og paniklogfiler
Du kan kontrollere kerne panik logfiler for mere information. Kernepanikteksten føjes til loggen, efter du har genstartet computeren, forudsat at du ikke nulstillede PRAM (kernepanikteksten er gemt i PRAM, før du genstarter). I Mac OS X v10.6 eller nyere findes logfilerne i / Library / Logs / DiagnosticReports.
Oplysninger, der kan hjælpe udviklere med at undersøge et softwareproblem, kan være i loggen. Oplysningerne kan også give spor om, hvad der kan have forårsaget kernepanikken.
Forståelse og fejlfinding af kernepanikker - Denne teknot behandler kernepanikker: hvad de er, hvordan man læser paniklogfiler og hvordan man debugger den kode, der forårsagede panik.
Kernel Core Dumps - Denne teknot forklarer, hvordan du kan aktivere eksterne kernedumpe, der bruges til at indsamle data om kernepanikken.
Bemærk: Hvis du er softwareudvikler, kan booter-indstillinger og fejlretningsflagge forårsage forskellige symptomer på kernepanik.
Oplysninger om produkter, der ikke er fremstillet af Apple, eller uafhængige websteder, der ikke kontrolleres eller testes af Apple, gives uden anbefaling eller godkendelse. Apple påtager sig intet ansvar med hensyn til valg, ydeevne eller brug af tredjepartswebsteder eller produkter. Apple fremsætter ingen udtalelser om tredjepartswebsites nøjagtighed eller pålidelighed. Risici er forbundet med brugen af Internettet. Kontakt sælgeren for yderligere information. Andre virksomheds- og produktnavne kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere.
Udgivelsesdato: 14. januar 2018
 | Rep: 1 |
På iMac (21,5-tommer, slutningen af 2009) bemærkede jeg, at den indbyggede trådløse enhed ville gå ud efter et par minutters drift og derefter genstarte. Efter at have prøvet alle andre forslag her og andre steder og åbnet iMac for at rense og kontrollere tavler fandt jeg, at slukning af Apple wifi løste den gentagne genstart. Jeg installerede et wifi-adapterkort og løste dette iMacs problem.
Også fundet Apple-ventilatorstyringen meget nyttig til at holde temperaturen nede.
Håber dette hjælper.
Kommentarer:
Jeg var næsten ved at sælge mi imac til dele og fjernede phisically wifi-kortet lige løst problemet. MANGE TAK!!!
spencer
