Laptop bliver ved med at miste internetforbindelse

Dell Inspiron 15

Denne pc er en bærbar Dell Inspiron 3000-serie med en AMD-processor og en ikke-berøringsskærm. Modelnummeret er 3541.

Rep: 85



Sendt: 19/10/2017

Jeg købte en ny bærbar computer i starten af ​​september. Det har fungeret godt, undtagen i de sidste to uger har jeg ved med at miste min internetforbindelse.

Inden for de sidste to uger har jeg fået nogle andre familiemedlemmer til at bo hos mig. De er i stand til at få adgang til internettet med deres enheder, ikke noget problem. Men min computer bliver ved med at miste forbindelsen.

Selv i de tidspunkter, hvor jeg ikke kan få adgang til internettet, viser min computer, at den er forbundet til netværket. Den indbyggede netværksfejlfinding kan ikke finde noget galt. Hvis jeg genstarter routeren, hjælper det nogle gange. Nogle gange gør det ikke. Selvom det hjælper, er det kun en midlertidig løsning.

Jeg har forsøgt at bruge forskellige browsere, deaktivere firewalls, genstarte computeren, opdatere OS-software, scanne efter malware osv. Jeg er ved min ende.

Nogle ideer?

Kommentarer:

Hej @caitlin ,

Hvordan har du forbindelse til routeren, Ethernet-kablet eller WiFi?

Hvis WiFi prøver at oprette forbindelse via ethernet for at se, om det fungerer OK på denne måde og bevise, om det er et WiFi-problem eller noget andet (eller omvendt, hvis du har forbindelse den anden vej) -)

19/10/2017 ved Jayeff

Jeg prøver normalt at oprette forbindelse via WiFi. Jeg forsøgte at oprette forbindelse via ethernet-kabel, da min WiFi faldt igen i morges, og jeg var i stand til at oprette forbindelse. Jeg kan ikke forstå, hvorfor WiFi ikke fungerer.

20/10/2017 ved Caitlin

Har du prøvet at opdatere WLAN-drivere fra Dell supportwebsiden? http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...

Indtast bare servicekoden, der er skrevet på etiketten på bagsiden af ​​din bærbare computer, vælg drivere i menuen, find det selv og download og installer alt under Wireless.

20/10/2017 ved Alex Niculescu

hai

Jeg står også over for det wifi-forbindelsesproblem med min bærbare computer.

20/10/2017 ved pravin007

Hej @ pravin007 ,

Læste du mit svar direkte nedenfor og forsøgte at implementere nogen af ​​anbefalingerne?

Hvad er dit bærbare mærke og modelnummer, hvis det ikke er en Dell inspiron 3541?

21/10/2017 ved Jayeff

11 svar

Valgt løsning

Rep: 316.1k

Hej @caitlin

I Enhedshåndtering skal du udvide netværksadapterne og derefter kigge efter enhver post med Dell Wireless i titlen.

Højreklik på posten, og vælg Ejendomme vælg derefter Chauffør . Kontroller, om driveren er version: 7.35.333.0, A04.

Hvis det er, har du den nyeste driver allerede installeret.

Hvis det er et lavere version nummer, her er et link til seneste Win10 Wifi-drivere til din bærbare computer. Sørg for, at OS-kategorien på siden specificerer Win 10-64bit, og rul derefter ned for at finde Dell Wireless 1704/1708 WiFi-driver Download og installer driveren, og se om det gør en forskel.

Hvis du stadig oplever problemer selv med den nyeste driver installeret, kan du måske prøve at downloade og installere en gratis WiFi-scannerprogram .

Det giver oplysninger om dit WiFi-netværk. Ved at se på resultaterne i programmet kan du identificere dit netværk, kontrollere WiFi-signalstyrken, der modtages af din bærbare computer, du har muligvis en løs WiFi-antennetilslutning i den bærbare computer (husk de dBm-værdier, som programmet viser, er -ve værdier, så jo højere antal jo lavere signalstyrke), hvor mange andre WiFi-netværk i nærheden deler den samme kanal osv.

Hvis der er flere netværk, der deler den samme WiFi-kanal, skal du skifte kanal i din router til en mere støjsvage en, det vil sige en uden optrædener i listen over scannerprogrammekanaler eller en med mindst.

Fortæl os, hvordan du kommer videre

Kommentarer:

Hej, @jayeff . Jeg prøvede dine forslag til kontrol / opdatering af driverne, og jeg downloadede også Intel PROSet / Wireless-softwareværktøjet fra Dells websted og kørte det for at reparere filerne. Det fungerede midlertidigt, men i morges kan jeg ikke oprette forbindelse via WiFi igen. Ikke sikker på, hvorfor reparation af filerne kun ville have løst problemet i et par dage!

Jeg vil prøve WiFi-scanneren i dag. Tak for din hjælp, og lad mig det vide, hvis du har andre forslag.

24/10/2017 ved Caitlin

Hej @caitlin ,

Har du prøvet at 'afinstallere' WiFi-adapteren i Enhedshåndtering og derefter genstarte den bærbare computer og lade Windows 'finde' den igen og se om det fungerer?

Andre ting at prøve:

1. foreslår, at du prøver en 'sfc' kommando bare for at kontrollere, at dine Win 10-systemfiler alle er i orden.

2. Kontroller, om der var en Win 10-systemopdatering på din bærbare computer, siden du købte den. Hvis der var, begyndte problemet at opstå efter den dato? Gå til Start> Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> Windows Update> Se din opdateringshistorik. Du nævnte nedenfor, at problemerne startede den 10/2/17, så måske kan den opdatering, du leder efter, være omkring denne dato. Du har muligvis opdateret 1703 til Windows 10-skabere på omtrent samme tid Sådan kontrolleres Win 10-versionsnummer

3. Har du installeret nye programmer omkring det tidspunkt, hvor problemet startede? Højreklik på proceslinjen, og vælg Jobliste> StartUp og se hvilke programmer der indlæses ved opstart. Er der nogen programmer, som du ikke kender? Vær opmærksom på, at der kan være nogle, der er nødvendige osv., Så hvis du ikke genkender dem 'Google' navnet for at finde ud af om det.

24/10/2017 ved Jayeff

Hvordan kan du downloade en driver, hvis du ikke kan komme på Internettet? Jeg har haft det samme problem, først med min WiFi-forbindelse ... Jeg regnede med, at mit wifi-kort gik dårligt, så jeg tilsluttede mig et Ethernet-kabel, der fungerede i et par uger, nu det samme problem med Ethernet-forbindelsen. Det ser, at der er et stærkt internet der, men ikke vil oprette forbindelse til det, på ingen måde, nej hvordan. Alle andre enheder i huset kan tilslutte sig fint.

Er dette almindeligt på Dell Inspiron-computere ...?

08/10/2018 ved brion13

Rep: 49

Jeg havde det samme problem (tab af WiFi-forbindelse uden indikator for, at der har været en afbrydelse, sker regelmæssigt, men uden mønster og det sidste halm, tab af Bluetooth-forbindelse). Da dette var et nyt køb, ringede jeg til Dell og fik instruktionerne til at afinstallere Smartbyte. Bluetooth tilbage og intet frafald i de sidste seks timer (ja det er en rekord). PC = Dell Inspiron 15 5570.

Jeg håber, det hjælper nogen derude i Dell-land.

Kommentarer:

Var Smartbyte-afinstallationen en permanent løsning?

04/25/2018 ved Jason Kate Stone

Rep: 25

smartbyte var synderen ... jeg sender en klage til nitte-software ... fordi dell aldrig lytter til folk ...

Kommentarer:

Var dette en permanent løsning?

04/25/2018 ved Jason Kate Stone

Jeg lavede en konto bare for at stemme din kommentar. Det hjalp

06/09/2020 ved Brandon

Rep: 13

Hvis du har SmartByte installeret fra Microsoft Store. prøv at slukke den.

Kommentarer:

Jeg havde det samme problem og kontaktede Dell Support. Den person, der hjalp os, sagde at afinstallere Smartbyte-driverne, og det fungerede.

Jeg prøvede alle de andre forslag omkring drivere, nulstillede vinduer og strømindstillinger til ingen nytte.

02/26/2018 ved scotty

Samrtbyte var problemet for mig. væk, nu er Wifi fantastisk

12/03/2018 ved Paul gæst

Eventuelle efterfølgende problemer siden afinstallation af Smartbyte?

04/25/2018 ved Jason Kate Stone

Ingen problemer siden afinstallation for mig.

11/04/2019 ved scotty

Rep: 1

Det måske fordi dit modem ikke fungerer korrekt, måske skal du skaffe et nyt.

Rep: 1

Skift dine wifi-indstillinger fra uanset hvad din ssid-kanal er til 11. Det er i routeren oprettet. Gå til 192.168.0.1 i din browser, adgangskoden er normalt: admin og pasword skal være en alpga-numerisk kode, der er trykt på den router / modem, du modtog fra din internetudbyder.

Kommentarer:

admin- er det sædvanlige brugernavn

20/10/2017 ved Mrpb5525

Det ser ud til, at min WiFi allerede er indstillet til den kanal!

24/10/2017 ved Caitlin

Rep: 3k

Forudsat at det kører på Windows 10 (for nylig køb), skal du sørge for at have forbindelse til Ethernet, og at du kan oprette forbindelse til internettet. Gå til Kontrolpanel - Enhedshåndtering og se efter den trådløse enhed. Hvis den har en gul trekant, betyder det, at der er et problem med driveren eller hardwaren. Højreklik på den trådløse enhed, og vælg Afinstaller, og hvis den beder, skal du klikke i feltet for at slette driveren. Øverst i Enhedshåndtering er der en fane, der hedder Handlinger, skal du klikke på den og vælge Scan efter hardwareændringer. Dette skulle tvinge OS til at downloade driveren og installere den. Hvis dette ikke kører på Windows 10, gælder dette muligvis ikke.

Kommentarer:

Jeg er ked af, hvis dette er et dumt spørgsmål, men hvordan ved jeg, hvad den 'trådløse enhed' er? Jeg kan ikke se nogen gul trekant, og jeg vil ikke afinstallere den forkerte ting.

Tak!

20/10/2017 ved Caitlin

Se under netværksenheder

23/10/2017 ved DrGlowire

Hej, @lightnwire . Jeg prøvede dette, men desværre hjalp det ikke ... der var ingen gul trekant, men jeg gjorde som du foreslog alligevel. Da jeg højreklikkede på den trådløse enhed, ramte Egenskaber og ramte Driver, bemærkede jeg, at driverdatoen er 10/2/17, hvilket er den dag, disse problemer startede for mig.

Har du andre forslag?

24/10/2017 ved Caitlin

Som Jayeff nævnte, kunne det være et hardwareproblem. Hvis du kan fjerne bundkassen, kan du prøve at genoprette wifi-adapteren. Det er et lille kort på størrelse med et luftpoststempel og skal have mindst 2 antenneledninger, der forbinder kortet. Prøv at placere kortet igen uden at fjerne antennekablerne, de små stik er vanskelige at tilslutte igen på kortet. Du kan rotere antenneledningerne ca. 15 grader, og det skal være nok til at rense kontakterne. Kontakterne er mikro-koaksestik, hvis en ikke er tilsluttet, så prøv at stille den op og vrikke, når du skubber den ned. Sørg for, at farveledningen matcher det korrekte stik, der er normalt en hvid, sort og blå prik ved konnektorerne.

25/10/2017 ved DrGlowire

Rep: 1

Jeg har aldrig set, hvor problemet blev løst ... Jeg har oplevet det samme problem, siden jeg købte min Dell-bærbare computer i august. Efter utallige timer med ekstern support, to i hjemmeteknologi og en bærbar erstatning. En time med trådløs serviceteknologi, opdaterede routere, problemet eksisterer stadig .... Jeg bruger min tablet, som jeg ikke har problemer med. Jeg er ved min ende.

Kommentarer:

Hej Linda. Ja, desværre har jeg stadig dette problem efter at have udtømt stort set alle muligheder (og alle anbefalinger, der tilbydes af ovenstående plakater).

Jeg har også prøvet ALT ... alle mulige tekniske rettelser og fejlfinding, opdaterede routere, gennemgået Dell teknisk support osv. Intet held med at løse problemet! Jeg ville ønske, jeg havde en løsning at dele, men det gør jeg ikke. :(

Nogle gange fungerer min wifi på min bærbare computer, og nogle gange fungerer den ikke. Jeg har normalt 1-2 afbrydelser hver dag. Nogle gange varer de mindre end en time, og nogle gange varer de mange timer. Jeg ville virkelig ønske jeg kunne finde ud af dette!

nexus 7 ingen kommando rød trekant

11/12/2017 ved Caitlin

Også mig :(% # * @ Dell bærbare computere.

12/20/2017 ved Tugsuu Gsg

Rep: 1

Trådløs fungerer på en eller anden måde efter at have slået Firewall fra. Ikke sikker på, om dette er en permanent løsning eller ej.

Rep: 1

Caitlin - Forsøgte du Smartbyte Drivers som foreslået?

Min datters bærbare computer har haft de samme problemer, siden køb og timers support via telefon med Dell stadig ikke er løst.

Vil prøve at afinstallere Smartbyte Driver, men før jeg ville vide, om dette løste problemerne permanent?

Rep: 106

Hej,

Jason Kate Stone

Dette er et stort problem. Mange brugere rapporterer dette problem. Det er et meget frustrerende problem, du kan let løse dette. Ved hjælp af få metoder kan du prøve at WiFi-forbindelsen stabil igen. Du kan løse dette ved at

  • Skift indstilling for strømstyring.
  • Nulstil WiFi-konfigurationsindstillingen.
  • Netværksadapterdriver.

Men du kan også løse din anden metode. Men tjek denne metode for '' hvordan man tilslutter Dell laptop til wifi '' ' . Jeg håber, at denne metode løser dit problem let.

Caitlin