Amazon Tap Fejlfinding

Student-bidraget Wiki' alt=

Student-bidraget Wiki

Et fantastisk team af studerende fra vores uddannelsesprogram lavede denne wiki.

Amazon Tap er Amazons første bærbare produkt, der indeholder Alexa Voice Search. Når der er forbindelse til et Wi-Fi-netværk, har Tap de samme Alexa-drevne funktioner som Echo og Echo Dot. Udgivet februar 2016.

Amazon Tap Power slukkes gentagne gange og / eller tilfældigt

Uden strøm er du ikke i stand til at lytte og kontrollere musik eller bruge Alexa Voice Service.



Software er ikke opdateret

Softwareopdateringer er vigtige for at forbedre ydeevnen og tilføje nye Alexa-funktioner. Undgåelse af denne opdatering kan potentielt forstyrre enhedens strøm.

Sådan bestemmes den aktuelle software:

1. I Alexa App skal du vælge 'Menu'.

2. Gå derfra til 'Indstillinger'.

3. Vælg din enhed.

4. Rul ned til 'Enhedssoftwareversion', som findes under afsnittet 'Om'.

5. Den aktuelle softwareversion vises nederst på siden.

Sådan opdateres den nyeste software:

1.Sørg for, at Amazon Tap er tilsluttet et aktivt Wi-fi.

2. Undgå at sige noget til din enhed eller bruge Alexa-appen, mens du udfører den nyeste softwareopdatering.

3. Når du er klar til opdatering, lyser enhedens lysindikator eller ringen blå.

4. En softwareopdatering kan tage op til 15 minutter afhængigt af Wi-fi-forbindelse.

Nulstil Amazon Tap

For at løse strømfejlen kan nulstilling af din Amazon Tap muligvis løse problemet.

1. Tryk og hold knappen 'Forrige' og 'Wi-Fi / Bluetooth' nede i 12 sekunder.

2. Amazon Tap-indikatoren eller ringen skal være orange og derefter blå.

3. Vent på, at lysindikatoren slukkes og tændes igen.

4. Amazon-hanen går i opsætningstilstand, når lysindikatoren eller ringen bliver orange.

5. Åbn Alexa-appen.

6. Derefter skal du forbinde din Amazon Tryk på et aktivt Wi-Fi-netværk og registrer det på din Amazon-konto.

Amazon Tap opretter ikke forbindelse til Bluetooth

Bluetooth-funktioner inklusive muligheden for at streame fra din telefon eller tablet til din Amazon Tap fungerer ikke.

Amazon Tap er ikke tilstrækkeligt opladet

Lavt batteristrøm kan medføre, at Bluetooth-funktionen ikke fungerer korrekt.

Brug tip direkte fra Amazon til at oplade din enhed:

1. Placer din Amazon Tap på opladningsholderen.

2. Tilslut den ene ende af micro-USB-kablet til opladningsholderen.

3. Tilslut den anden ende af micro-USB-kablet til strømadapteren.

4. Sæt strømadapteren i en stikkontakt. Mens din enhed oplades, lyser tænd / sluk-knappen.

5. Sådan kontrolleres det aktuelle batteriniveau:

o Spørg Alexa: 'Hvor meget batteri er der tilbage?'

Brug Alexa-appen: Gå til enhedens indstillingsmenu i Alexa-appen.

o Brug afspilningsknapperne på Amazon Tap: Tryk og hold knapperne Lydstyrke op og Lydstyrke ned samtidigt. Alexa giver dig den aktuelle batteriprocent.

Andre enheder og materialer, der forårsager interferens

Selvom det ikke er almindeligt, kan nogle byggematerialer eller andre enheder, der fungerer ved hjælp af radiofrekvenser, forårsage interferens med Bluetooth-enheder. For at løse dette problem:

Flyt den enhed, du prøver at parre med, så tæt på Amazon Tap som muligt. Reducer mængden af ​​mulige interferensobjekter mellem enhederne så meget som muligt.

Dårlig forbindelse mellem enheder

Ryd alle Bluetooth-forbindelser ved hjælp af indstillingerne i Alexa-appen. Tilslut enheder til Amazon Tap igen, startende med den enhed, der har problemer med at oprette forbindelse.

Amazon Tap har brug for en hård genstart

Hold tænd / sluk-knappen nede i 5 sekunder, indtil lyset dæmpes, og enheden slukkes. Genstart derefter enheden, og prøv at oprette forbindelse til Bluetooth-enheden igen.

Amazon Tap behøver gendannet til fabriksindstillinger

Som en sidste udvej, overvej at nulstille dit Amazon-tryk helt. Du bliver nødt til at konfigurere enheden fra bunden og indtaste indstillingerne igen. For at nulstille enheden skal du bruge denne trinvise vejledning fra Amazon:

1. Tryk på Wi-Fi / Bluetooth-knappen og Forrige-knappen, og hold den nede i 12 sekunder. Lysindikatorerne på Amazon Tap bliver orange og derefter blå.

2. Vent på, at lysindikatorerne slukkes og tændes igen. Lysindikatorerne bliver orange, og Amazon Tap går i opsætningstilstand.

3. Åbn Alexa-appen for at forbinde din enhed til et Wi-Fi-netværk og registrere den på din Amazon-konto. For at lære mere skal du gå til Opsæt din Amazon Tap.

Defekt Wifi og Bluetooth-mikrochip

Hvis din Bluetooth-højttaler stadig ikke opretter forbindelse efter at have fulgt Amazons Bluetooth-forbindelsesvejledning, kan det være et problem med Bluetooth-hardware. Se, hvordan du udskifter Bluetooth-mikrochip her (indsætter link, når guidesiden er færdig).

Amazon Tap holder ikke noget gebyr

Hvis din Amazon Tap ikke tænder eller holder en afgift, kan det være tid til at foretage fejlfinding af problemet.

Hindringer mellem opladningsholderen

Trin 1 : Træk opladningsholderen ud af væggen, og fjern Amazon-hanen fra opladningsholderen.

Trin 2 : Fjern eventuelle forhindringer, der kan blokere enheden. Hvis der ikke er forhindringer, skal du se den næste fejlfindingsøvelse.

Trin 3 : Sæt enheden tilbage på opladningsholderen, og sæt den tilbage i væggen i mindst en time, og kontroller batteristatus.

Beskidt eller defekt opladningsholderport

Trin 1 : Træk opladningsholderen ud af væggen, og fjern Amazon-hanen fra opladningsholderen.

Trin 2 : Kontroller opladningsholderporten for snavs eller snavs. Brug en dåse trykluft til at sprænge affald ud.

Trin 3 : Sæt enheden tilbage på opladningsholderen, og sæt den i væggen. Kontroller batteristatus efter en time. Hvis enheden oplades, kan opladningsholderen være defekt. Udskift opladningsrummet, eller brug en USB til at oplade enheden.

Beskidt eller defekt USB-port

Trin 1 : Tag USB-stikket ud af væggen, og fjern Amazon Tap.

Trin 2 : Kontroller USB-porten for snavs eller snavs. Brug en dåse trykluft til at sprænge affald ud.

Trin 3 : Sæt enheden tilbage på USB'en, og sæt den i væggen. Hvis enheden ikke oplades, kan USB'en være defekt. Udskift USB med en ny.

Lyden er forvrænget

Lyden fra din Amazon Tap er stadig stille ved maksimal lydstyrke.

Juster Bluetooth-enhed

Hvis din lyd er for stille, kan lydstyrken på Bluetooth-enheden blive skruet ned.

Trin 1 : Kontroller for at sikre, at din Amazon Taps-lydstyrke er skruet op til maks.

Trin 2 : Juster lydstyrken på Bluetooth-enheden op eller ned for at justere lydstyrken.

Juster Bluetooth-afstand

Amazon Taps-lyden er forvrænget eller ikke høj nok ved maksimal lydstyrke.

Trin 1 : Flyt forhindringer, der kan forårsage interferens mellem Amazon Tap eller Bluetooth-enhed. Såsom andre Bluetooth-enheder eller andre Wi-Fi-signaler, der er i nærheden.

Trin 2 : Flyt Bluetooth-enheden tættere på Amazon Tap.

Trin 3 : Kontroller batteriets status på både Bluetooth-enheden og Amazon-tryk. Svage batterier kan forårsage svage Bluetooth-signaler,

Amazon Tap tændes ikke

Brudt afbryderknap

Svarer tænd / sluk-knappen ikke? Følg denne 'guide' for at vurdere tænd / sluk-knappen.

Beskidt eller defekt USB-port

Kan din Amazon Tap ikke oplade med din USB-oplader? Lad os se på måder at ordne det på!

Trin 1 : Prøv det på en anden USB-oplader. Hvis det virker, ligger problemet i din oplader. Udskift opladeren, og det er en nem løsning!

Trin 2 : Sørg for, at porten er ren. Nogle gange sidder støv og snavs fast i havnen. Blæs ind i porten eller brug forsigtigt et tandstikker til at rense det ud.

zte grand x max plus skærm udskiftning

Trin 3 : hvis din Amazon Tap stadig ikke fungerer korrekt, når den er tilsluttet, kan det have brug for en ny USB-port. Lær hvordan du udskifter det 'her'.

Amazon Tap forbliver ikke forbundet til Wifi-netværk

Wifi afbrydes kontinuerligt, hvilket får brugeren til at oprette forbindelse til Amazon Tap igen til netværket gentagne gange.

Routerbehov genstartet

Afbrydelsesproblemet kan være et problem med routeren snarere end Amazon Tap. For at udføre en simpel genstart:

1. Frakobl din router eller modem

2. Vent 3 minutter

3. Tilslut og tænd routeren

Interferens med andre Wifi-aktiverede enheder

Brug af flere enheder på samme tid kan forårsage langsom wifi-forbindelse og forårsage problemer med tilslutningen. For at løse dette problem:

1. Sluk for enheder, der i øjeblikket ikke bruges

2. Hvis du ikke kan slukke for en wifi-aktiveret enhed, skal du bevæge dig så langt som muligt fra den for at reducere interferens.

3. Gå tættere på routeren for at sikre en stærkere forbindelse

Wifi-kanal understøttes ikke af Amazon Tap

Nogle kanaler, såsom 5 GHz wifi-netværk, understøttes ikke af Amazon Tap. Skift til en 2,4 GHz-kanal eller et 802.11b / g / n mobilt hotspot vil sikre, at du kører på en understøttet kanal. Sådan skifter du din trådløse kanal:

1. Kontroller standard-IP-adressen i bunden af ​​din Wifi-router

2. Åbn din webbrowser, og indtast IP-adresse

3. Log ind på din konto

4. Gå til siden med routerindstillinger

5. Åbn siden med trådløse indstillinger

6. Skift 802.11-båndet til 2,4 GHz

7. Gem ændringer

8. Brug Alexa-appen til at glemme dette netværk og derefter oprette forbindelse igen. Tænd og sluk din enhed flere gange for at teste, om dette løste problemet med afbrydelse.

Dual Band Router, der forårsager problemer med forbindelse

Dual Band-routere giver enheden mulighed for at oprette forbindelse til to forskellige typer trådløse routere, som kan forårsage forvirring af enheden. For at løse dette problem skal du ændre indstillingerne i din dualband-router for at køre separat på to adgangskodebeskyttede netværk. Dette forhindrer Amazon Tap i at skifte mellem de to netværk og forårsage forvirring i enheden.